人力资源三大支柱-人力资源3大支柱6大模块

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人力资源三大支柱是指什么？

人力资源三大支柱是指由COE、BP和SSC三个职能组成的人力资源系统。

COE扮演更具战略性的角色，负责协调总行和子公司的政策、流程和计划的一致性，并进行风险管理和控制。财务总监、人事总监、运营总监/行政总监、企业顾问共同组成这个智库专家战略组，可以独立组建为“企业战略发展规划部”，该部门直接对CEO负责。

SSC可以整合企业内部所有的物流管理服务部门，共同组建企业公共服务中心，将行政部、财务部、安保部、客服部、市场部的所有事务纳入中心统筹管理，不仅节省了各部门的人力成本，有效解决了部门之间的工作壁垒，而且对事务性工作进行了安排和重组，大大提高了工作效率，大大降低了运营成本和能耗。

BP经常接近内部客户人员配备。一般来说，对于更高层的组织，HR-BP人员是围绕管理架构根据解决方案的复杂程度进行调配的；对于下级机构，根据BP/全职员工的服务率配置BP，支持日常人事管理。

结合国内常见企业现状，建立和重构人力资源框架，形成人力资源三支柱体系发展模式，可以降低上下矩阵管理壁垒，增强整个人力资源部门与全公司的联动关系，有效落实扎根基层、服务全公司的宗旨和责任；

同时可以让从事人事工作的小伙伴有自己新的目标，知道如何走下去，更适合从BP、SSC或COE方向规划自己的职业生涯。

人力资源三大支柱

HR(人力资源)三支柱模型由戴维·尤里奇于1997年提出，包括COE(专家中心)、HRBP(人力资源业务伙伴)和SSC(共享服务中心)。

HR-COE:政策中心层，负责整体人力资源战略、政策、流程、系统、方案等。，并完成从碎片化、单一业务到系统化整合的过程，更像专家和顾问；

HRBP:政策执行层，将COE的系统方案应用于实际工作和业务类型，是业务伙伴，更贴近业务了解业务需求，是面向业务的人力资源解决方案的提供者和执行者；

HR-SSC:支持服务层，做常规业务工作，做标准化的服务商，也就是常规的、模块化的、没有大变动的业务支持工作，比如办理五险一金、接收档案、税务查询等。

三大支柱理论是对传统六大模块的重组。HRBP以商业伙伴的身份出现。HRBP更了解业务，与业务部门沟通更密切，清楚了解业务部门的具体需求。通过资源调整和支持，可以实现对业务部门更好的支持。经常性需求将提交给人力资源-特遣队所属装备，由其制定系统的支助。

通过改进不同时期对业务部门的支持模式，不断调整优化，将固化的通用项目交由HR-SSC统一服务，大大提高了服务效率。

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