今天来给大家分享一下关于ace话术什么意思-什么话术的问题，以下是对此问题的归纳整理，让我们一起来看看吧。
请问一汽大众产品介绍时的FFB话术，CPR话术，ACE话术，分别代表什么意思，多谢？
FFB分别指配置，功能，好处。
CPR分别指说明，复述，解答。
ACE分别指认可，比较，提升。
销售技巧与话术（ACE和CPR）
CPR话术什么是CPR？用来消除客户的疑虑
C-描述:让客户说明原因
P-重复:设定标准值
R-求解
C描述。通过提出开放式问题，你可以正确理解客户的疑虑，并表现出你对客户的关心。
-永远不要用争论来询问客户。积极倾听客户的回答
，因为客户的疑惑可能不是你想的那样。-使用开放式问题，例如，“你能告诉我为什么你会有这种感觉吗？你的意思是，能解释一下吗？”，并使用这些问题更有效地确定客户异议的来源。p重复:
-在充分理解客户的异议后，用自己的话重复客户的疑惑。让他们重新评估他们的疑虑，并做出修正或确认。
——复述客户的反对意见的一个好处是，你可以重新组织语言来表达客户的反对意见，让你更容易回答
——复述时，使用与积极倾听相同的句型:“我听到你的意思了；如果我理解正确的话；也就是说:
r solve
-通过以上两个步骤，你可以捕捉到更多的信息，为自己争取时间，从而更好地处理客户的异议
-利用客户的购买动机、你的产品知识以及你对竞争对手的了解。最好先认同客户的观点。以下面一句话开头:“感谢您的关注；我理解你为什么会对“
-通过认同客户的观点，让客户觉得你是站在他的角度考虑的，从而让你接下来说的话更可信。要消除客户的异议，你可以用这样一句话结尾:“我理解你的感受，所以我们不妨比较一下原厂配件和副厂配件的区别。“如你所见，原厂配件有很大优势。”
奔驰公司销售话术
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