「干货」什么是沟通技巧

所谓沟通技巧。是指人利用文字、语言与肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。沟通技巧涉及许多方面。如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技巧并不意味着成为一个有效的管理者。但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。

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