快递物品损坏了怎么办

接收快递之前应该查看包装是否破损。如果拆开快递后发现物品损坏。应该及时联系快递员处理。并且要及时拍照保存证据。将准备好的照片、单号展示给快递公司后申请理赔。如果快递公司态度消极可以通过司法介入处理。

1、拒收

在收快递之前一定要检查包装。如果在还没有接收快递的时候就发现包装破损。可以直接拒绝收货。让快递公司自行处理。

2、检查

如果收货的时候没有注意。等收件之后才发现包装已经破损。这个时候应该及时联系快递员进行处理。

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3、拍照

如果在拆开包装的时候发现内部已经破损。一定要第一时间将破损的部分拍照片保留下来。为以后理赔提供证据。

4、索赔

准备好照片以及单号、证件等相关物品之后去快递公司进行索赔和沟通。如果可以维修的话。可以索赔维修费用。如果物品已经损坏。可以按原价给办理产品理赔。

5、投诉

如果快递公司不进行理赔。或者是理赔不到位。那么可以将证据收集起来。通过司法介入帮助消费者维权。

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