「重点」问题解决方法

生活工作中经常会遇到各种各样的问题。该如何理清思路呢？

以下可以从逻辑上可以提供指导

工具/原料

逻辑

方法/步骤

1

发现问题。潜在问题或已经发生的问题

2

定义问题。把问题通过5W2H加以明确

3

原因假设。通过头脑风暴。鱼骨图工具加以整理

4

验证原因。通过假设检验。统计分析加以证明

5

拟定对策。评估并执行

6

确认效果。标准化水平展开

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