服务的本质是形成组织与顾客之间良好的交互关系。其目的是获取双向价值增值。组织通过服务获取利润。顾客通过服务获取收益。而以服务作为组织核心价值观所构建起来的组织文化。就是服务文化。
热门文章简读《关于梦想的名人名言》
1、梦是心灵的思想,是我们的秘密真情.——杜鲁门·卡波特 2、梦是一种欲望,想是一种行动.梦想是梦与想的结晶. 3、梦想,是坚信自己的信念,完成理想的欲望和永不放弃的坚持,是每个
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本文标题：「干货」服务的本质是什么
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