「经验分享」crm系统的特征有哪些

crm系统的特征：高可控性的数据库、更高的安全性、数据实时更新、性价比可能更高、不易受外部因素干扰。

CRM即客户关系管理系统。是以客户数据的管理为核心。利用信息科学技术。实现市场营销、销售、服务等活动自动化。并建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统。帮助企业实现以客户为中心的管理模式。客户关系管理既是一种管理理念。又是一种软件技术。客户关系管理系统主要有高可控性的数据库、更高的安全性、数据实时更新等特点。提供日程管理、订单管理、发票管理、知识库管理等功能。

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