淘宝防举报（淘宝被投诉后联系不到投诉方如何处理？）

淘宝举报防范(淘宝被投诉后联系不上投诉人，如何处理？)

因为一个卖家被投诉侵权，是可以投诉的，但是有些卖家更愿意让投诉人自己撤回投诉。所以卖家会想办法联系投诉人。不愿意撤诉或者联系不上投诉人怎么办？

一、如果联系不上投诉方，卖家可以提交有效证明进行申诉。

如果卖家联系不上投诉方，要求其撤回投诉，那么必须在后台走投诉流程。

首先，卖家需要在侵权投诉站收到信息后3个工作日内进入卖家中心-体检中心-客服-知识产权，在知识产权页面点击查看申诉。

然后，卖家需要查看自己投诉的是什么样的侵权问题。如果是商标侵权问题，投诉文件的提交必须满足商标侵权文件的需求。比如正规的进货来源证明，商标授权等等。

假设第一次申诉不能通过，卖家可以有第二次申诉机会。所以卖家需要利用好这两个申诉机会，才能为自己的店铺把损失降到最低。同时，卖家还需要在投诉期间对店内同类型商品进行整改，防止被投诉侵权行为的再次发生。

二。如果联系不上投诉方，卖家可以找一个靠谱的投诉平台合作，让他们帮卖家拿到投诉。

如果卖家联系不到投诉人撤回投诉，对其投诉没有信心，可以选择一个平台帮助卖家处理投诉。比如“BZ淘宝投诉团队”可以提供专业的投诉方案，可以省去很多麻烦，非常方便。

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