物业管理书籍(最新版物业书籍)

2020年新版物业管理流程设计及工作标准

执行摘要:

这是一本关于如何做好物业管理的书。这本书从流程入手，阐述流程，重视流程，附加规定，成为章程，表现出很强的可操作性和实用性。

《物业管理流程设计及工作规范》在介绍流程和流程管理的基础上，详细介绍了物业管理的四大事项:物业客户服务、物业保安服务、物业保洁绿化服务、物业停车服务、业主纠纷调解、物业费收缴、物业设备管理、工程维修服务、物业租赁代理服务、物业招投标管理、物业采购管理、物业服务质量管理、物业财务管理。

《物业管理流程设计与工作标准》适用于物业管理人员、高等院校物业管理专业师生、培训和管理顾问。

2019年11月新版物业管理条例及案例分析第二版

内容介绍

本书以《中华人民共和国物权法》为依据，以《中华人民共和国物业管理条例》为框架，结合物业管理的实际需要。包括物业管理法律法规、物业权属、物业交易法律法规、业主大会、物业管理企业、物业服务合同、物业管理前期管理法律法规、日常物业管理法律法规、物业管理法律责任追究等。，结合实际，突出案例教学，涵盖面广。本书适用于高职院校物业管理专业、社区管理专业及相关专业的师生，也可供相关专业的中职生使用。也适合物业管理的从业者和对物业管理感兴趣的读者。

2020年新版物业公司规范化管理

内容介绍

随着人们对生活品质的追求越来越高。物业公司管理中的问题逐渐暴露出来，导致纠纷层出不穷。物业管理的规范化已经成为物业公司发展的必然要求。

很多人都知道物业管理的重要性，但对其内容了解不多。物业经理有很多管理困惑:如何培训员工？如何维护小区治安？如何处理业主的投诉，解决业主的问题？如何为业主提供优质服务...

物业管理的规范化需要从多方面入手，不断提高公司自身的管理水平。本书从不同角度详细介绍了物业公司的管理内容，同时提供了大量经典案例和解决方案，为物业公司的管理规范化提供建议。本书旨在帮助读者对物业管理标准化形成清晰的认识，并能把书中的内容运用到实际管理中，解决物业管理过程中的问题，不断提高公司的竞争力，更好地为业主提供优质服务。

2019年12月新版《物业档案管理》研究内容介绍

内容介绍

本书聚焦与居民生活密切相关的物业管理中的档案管理，从整体上分析了物业档案管理的研究现状，探讨了上海、深圳物业档案管理的实践，预测了物业档案管理的发展趋势，思考了今后如何做好物业档案管理工作。

2020年新版全案物业工程设施设备管理实战精华。

内容介绍

本书从实用的角度对物业工程设施设备管理中应该知道和了解的内容进行了系统的归纳和整理，包括物业工程设施设备管理概述、物业工程设施管理体系的建立、前期物业工程管理、物业设施设备日常管理、房屋日常维护管理、设施设备运维外包管理、物业设施设备管理质量提升、智能楼宇设备管理系统。这本书结合了图表和文字，方便读者学习和理解。本书具有一定的行业代表性，可读性和实际操作性强，提供了大量知名物业公司的模式和案例，供读者参考。本书系统讲解了物业的设施设备，可以满足物业工作中各岗位的需求，为物业公司相关人员提供帮助。

2020新版物业安全管理全案实战精华版

内容介绍

本书从实用的角度对物业安全管理中应该知道和了解的内容进行了系统的归纳和整理，包括物业安全体系的建立、物业服务隐患的识别和控制、物业区域的治安管理、物业区域的车辆安全管理、物业的消防安全管理、应急预案的编制和实施、“物联网+”智能安防等。这本书结合了图表和文字，方便读者学习和理解。同时提供了大量知名物业公司的模式和案例，供读者参考。本书具有一定的行业代表性，可读性强，实际可操作性强。本书系统讲解了物业安全管理，可以满足物业服务各岗位的培训需求，为企业提升专业水平提供帮助。

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