目标管理的特点(目标管理)

目标管理

什么是目标管理？

管理目标是由管理专家彼得·德鲁克于1954年在其名著《管理实践》中首次提出的。后来，他提出了“目标管理，自我控制”的思想。德鲁克认为，并不是有了工作就有了目标，相反，有了目标就能决定每个人的工作。因此，“企业的使命和任务必须转化为目标”。如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然会被忽视。所以管理者要通过目标来管理下属。组织的高层管理者在确定组织目标时，必须对其进行有效的分解，并转化为各个部门和个人的子目标。管理者将根据子目标的完成情况对下属进行考核、评估、奖励和惩罚。

管理学的目标提出后，迅速在美国传播开来。第二次世界大战后，西方经济由复苏转向快速发展，企业迫切需要采用新的方法来调动员工的积极性以提高竞争力。目标管理的出现应运而生，并被广泛应用。它很快被日本和西欧国家的企业模仿，并在世界管理界流行起来。

目标管理的特点

MBO的特点主要表现在以下几个方面:

1.目标明确。

研究人员和实践者早就认识到设定个人目标的重要性。美国马里兰大学的早期研究发现，明确的目标比仅仅要求人们尽力而为具有更高的绩效，高水平的绩效与高目标相关。人们注意到，在企业中，目标技能的提高会不断提高生产率。但是，目标设定的重要性不仅限于企业，在公共组织中也是有用的。在许多公共组织中，管理者很难有模糊的目标，但人们已经在寻找解决这一问题的方法。

2.参与决策。

MBO的目标不像传统的目标设定，即上级对下级单向设定目标，然后分解为子目标，落实到组织的各个层级。而是以参与的方式决定目标，上下级共同参与所有相应层级的目标选择和设定，即通过上下级协商，一步步制定出整体的组织目标、业务单元目标、部门目标甚至个人目标。因此，MBO的目标转化过程既是“自上而下”的，也是“自下而上”的。

3.设置时间限制。

MBO强调时效性，每一个设定的目标都有明确的时限，比如一个季度、一年、五年，或者在已知环境下任何合适的时限。大多数情况下，目标设定可以与年度预算或重大项目的完成期限保持一致。但不一定非要这样。这要看实际情况。有些目标要在短时间内完成，有些目标要安排在较长的时间内完成。同样，在典型情况下，组织的级别越低，为完成目标设定的时间就越短。

4.评估绩效。

目标管理寻求不断向个人反馈实现目标的进展，以便他们能够调整自己的行动。也就是说，下属负责为自己设定具体的个人绩效目标，并有责任与上级领导一起检查这些目标。所以每个人对自己部门的贡献就变得很明确了。尤其重要的是，管理者应该努力吸引下属根据预先设定的目标来评估他们的绩效，积极参与评估过程，鼓励自我评估和自我发展，激励员工对工作的投入，并创造一个激励的环境。

目标管理的重要性

(1)企业必须有统一的目标。企业只有目标明确，在组织内部形成紧密的合作团队，才能取得成功。但在实践中，不同的因素阻碍了团队合作。例如，不同部门之间往往缺乏协调。生产部门生产的产品，销售部门却发现销售不畅。设计师可能根本不考虑生产部门的困难或者市场的需求，而是开发一个全新的设备。

组织内部的等级制度在老板和下属之间制造了摩擦和误解。抱怨老板根本不想了解他们的问题，老板对下属的冷漠颇有微词。(文/郭寒瑶)

有时，高层管理人员制定了不恰当的薪酬制度，误导了下层管理人员的行为。一个企业要取得成功，首先要制定一个统一的、具有指导性的目标，这样才能使各项活动协调一致，才能保证最终的实施效果。这就是为什么需要目标管理。

(2)主要目标可能只有一个。一般来说，主要目标可能只有一个。可以根据企业的目的来定义。如美国贝尔电话公司前总裁西奥多？威尔说，“我们的企业就是服务”。一旦主要目标明确，企业其他不同领域的目标就很容易确定。

企业的发展取决于目标明确与否。企业只有精心选择目标，才能生存、发展、繁荣。一个发展中的企业应该尽力满足不同的需求，这些需求与员工、管理层、股东和客户有关。最高管理层负责制定企业的主要总体目标，然后将其转化为不同部门和活动的具体目标。例如，如果一个企业的总体销售目标是100万美元，销售总监和区域经理将讨论如何实现目标，并为不同区域设定具体目标。目标是一起设定的，而不是强加给下属的。如果管理目标能够完全落实，下属甚至会主动提出自己认为合适的目标，争取上级的认可。这样从管理层到一线员工每个人都会知道需要达到什么目标。

目标管理的类型

(1)绩效导向的目标管理和过程导向的目标管理。这是基于实现目标的过程是否规范。目标管理的最终目的在于绩效，所以从根本上说，目标管理也叫绩效管理。事实上，任何管理的目的都是为了提高绩效。

(2)组织目标管理和岗位目标管理。这是从目标的终极主体上划分的。目标管理(MBO)是一种管理方法，它在一个组织中自上而下系统地制定和发展目标，自上而下逐步具体化，并调控组织活动以有效地实现目标。

(3)结果和目标管理以及政策和目标管理。这是根据目标的细分程度来划分的。基于结果的管理(MBO)是一种以组织追求的最终结果的量化指标为中心的目标管理方法。

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