管理方法(全套公司管理培训课程)
基层管理干部既是基层,又是管理者;
①向上:公司管理的基础,公司决策的执行者;
②向下:一线基层员工小团队的管理者。
基层干部的工作效率关系到企业日常运作的稳定性。
高效的精英,讲求方法,善用工具,才是“套路”。
基层干部必备的9大类29个工具分享给你:
①时间管理,②目标管理,③计划管理,④压力管理,σ思维创新,⑥员工管理,⑦高效沟通,⑧职业规划,⑨团队学习。
一.时间管理
1.工具:用“四象限”原则规划时间。根据重要程度和紧急程度,将项目分为四类,不同类别的项目采用不同的处理策略。关键是关注第二象限项目;
2:用80/20法则分配时间。精力有限,要懂得抓住20%的重点,发挥80%的产能;
3.工具:使用“ABC控制法”来使用时间。重要的事情要优先考虑,不重要的事情要从容不迫。
第二,目标管理
4.工具:用“聪明”的方法确定目标。合理的目标应该遵循SMART的五个维度,即S可确定,M可衡量,A可接受,R现实可行,T有时限;
5.工具:使用“目标多树法”分解目标。如果大目标难以实现,就会分解成具体的小目标。
6.工具:用“6w3h”方法对目标进行分析和提炼。最后,目标要从6W3H的九个维度进行细分,形成实施方案。
三。计划管理
7.工具:用“PDCA工作循环”实施计划。一切都有始有终,形成一个闭环。永远不要打破循环。
8.工具:标准化管理。重复频率高的频繁业务要规范,有五个步骤:制定标准→教育→实施管理→异常处理→定期评估;
工具9:有效的计划方法。一切都要统一确定,以计划为基础。
四。压力管理
工具10:正确评估你的压力水平。压力不是来自外部环境,而是来自我们自己;
工具11:压力管理曲线。保持适度的压力。
高效的精英,讲求方法,善用工具,才是“套路”。
基层干部必备的9大类29个工具分享给你:
①时间管理,②目标管理,③计划管理,④压力管理,σ思维创新,⑥员工管理,⑦高效沟通,⑧职业规划,⑨团队学习。
第五,思维创新:可以训练的东西。
工具12:鱼骨因果图
①应用:找到问题的根源;
②六个维度:人力、设备、材料、技术、方法、工作环境;
工具13: SWOT
①应用:战略分析工具;
②四个维度:S内部优势,W内部劣势,O外部机会,T外部威胁;
工具14:“五个为什么”分析法
①应用:打破沙锅问到底,直到找到根本原因;
方法:不断问“为什么”;
工具15:橄榄球法
①应用:二八定律的延伸,多事分配定律;
②三部分:有重点影响的内容占20%,有一定影响的内容占60%,影响小的内容占20%;
工具16:六顶思考帽
①应用:综合、平行的思维方法;
②六个维度:不同颜色的帽子代表六种不同的思维方式。
不及物动词员工管理:效果最重要。
工具17:根据员工的意愿和能力对他们进行分类。
①应用:4类员工的4种管理策略
②两个分类维度:意愿和能力。
③4种员工:愿与能、愿与不能、愿与不能、愿与不能。
④四种策略:授权、训练、鼓励、放弃。
工具18:马斯洛需求激励模型
①应用:管理,其实就是对人性的管理,不同层次的人员,不同的管理方法。
②五个层次的需求:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。
工具19:权衡效率和效果
①应用:先做对的事(效果),再追求对的事(效率)。
②两个指标:效率和效果。效率=产出/投入,效果=预期目标
工具20:情境领导模型
①应用:管理者应对不同类别的员工采取不同的管理方法。
②两个维度:意愿和能力。
③第四类员工:R1不愿意但没有能力,R2愿意但没有能力,R3有能力但不愿意,R4有能力也愿意。
④四种领导风格:S1辅导、S2指导、S3参与和S4授权。
基层干部必备的9大类29个工具分享给你:
①时间管理,②目标管理,③计划管理,④压力管理,σ思维创新,⑥员工管理,⑦高效沟通,⑧职业规划,⑨团队学习。
七。高效的沟通需要一颗真诚的心。
工具21:反馈的“Johari之窗”
①应用:扩大开放区域,更容易赢得互信,沟通不再困难。
②两个维度:我知不知道,别人知不知道。
③四个信息区:开放、盲目、隐藏、未知。
工具22:通信反射环
①应用:我们的信念会影响我们选择的材料。
②沟通反思环:原材料→选择材料→赋予意义→做出假设→得出结论→采纳信念→采取行动。
工具23:如何避免沟通中的问题
①七个原因:听不进去、缺乏同理心、认知差异、价值观差异、沟通方式差异、肢体语言不当、缺乏对沟通背景的考虑。
②克服技巧:1。组织不健康的争论;2.避免被控制;3.消除倾听的障碍;4.单独和打断他的分子谈谈,或者让他忙起来
八、职业规划,选择,决定命运。
工具24:用“剥洋葱”设定职业目标
①应用:根据最终目标,把目标一层一层拆开,就像剥洋葱一样。
②职业目标:终极目标、总体目标、长期目标、中期目标、短期目标、近期目标。
工具25:做好职业规划。
①步骤:自我分析→环境分析→机会评估→确定目标→制定行动计划→评估和反馈。
工具26:阐明你的愿景
①理念:美好的愿景,激发前进的力量,是最深处的渴望。
工具27:明确你的使命
①愿景:我想实现什么?
②使命:我为什么要?
九、团队学习,超越个人视角分析问题。
工具28:头脑风暴
①四大法则:1。集中你的思想,2。自由奔放,3。延迟批评,4。以量求质。
②流程:确定议题→确定人数→确定人选→确定主持人→确定地点→会前准备→明确分工→确定时间→确定问题→畅所欲言→筛选。
工具29:深度对话
①三个基本功能:1。克服习惯性防御,2。观察自己的思维,和3。提高集体思维的敏感性。
②步骤:邀请参与者自动加入→就共同的主题发言→将差异视为机会→让参与者说出自己的差异→自我观察→“挂”假设→激发共同的创造力。
附图是思维导图和培训PPT。
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