巴西说什么语言（说说巴西买家的那些事儿）

热辣的桑巴、激情的足球、美味的烧烤、浓郁的热带雨林，每一个去过巴西的人都会忍不住感叹“上帝是巴西人”。但这两年，我向国内一些供应商提到巴西买家时，明显感觉到很多供应商都在敬而远之。即使是最专业、最权威的经济社会学家，也很难预测巴西未来的经济走势。今天，我们不预测经济，也不做说客。我们只是和你分享我这几年和巴西客人打交道所获得的经验和信息。

不慌不忙的巴西人

很多可能跟进过巴西买家的业务员都有一个共同的印象:巴西人悠闲快乐，单身周期长。的确，我接触过的买家，经常半个月或者一个月后给我发邮件。回来就问他们前阵子干嘛去了，他们很悠闲的告诉我:刚度假回来...

一般巴西人早上九点以后上班，真正投入工作可能是十点以后。记得刚开始接触巴西买家的时候，skype有一次半夜和一个巴西买家确认产品情况，问他有没有看我的邮件。巴西买家不慌不忙地回答说，当天的工作还没有正式开始。我在想，巴西现在已经快中午了。他告诉我，一个上午的时间对于他们开始快乐的一天来说是不够的。在同事的问候和一杯温热的咖啡后，他们没有精力开始工作。

不要试图打扰巴西人的生活和工作节奏。在他们心中，生活远高于工作。如果你很久没有收到巴西买家的回复，也不用太担心。可以延伸一些工作之外的话题，试着用柯佳文社的百科找出共同的兴趣点，探讨这段时间买家的情况。

从性格上来说，巴西人热情、活泼、大方，和拉美买家在一起不用遮遮掩掩。直接热情的买家更容易接近。记得有一次和一个巴西客人聊天，他告诉我，我刚来中国的时候，觉得中国人不太喜欢巴西人。我惊讶地问为什么。他说，当他看到中国人试图拥抱和亲吻他们的脸颊时，他明显感受到了中国人的回避、退让甚至不适。记住，在从巴西人身上赚钱之前，一定要衡量自己是否开朗，是否足够热情。初次见面的印象极其重要！

总的来说，我自己做买家开发的习惯是这样的:一个展会或活动下来后，我会及时整理客人信息，争取当天邮寄给买家，加深买家对你的印象。巴西比北京时间晚10个小时左右，所以在跟进买家询盘时，了解买家所在国家的时差是非常重要和必要的。

我建议当你需要群发邮件的时候，把邮件设置成定时发送。我一般都是中国时间晚上8点以后发，以前邮件投递大概是巴西时间上午10-11点。这样客人打开邮箱开始一天的工作时，可以保证自己的邮件在最前面的位置，有助于邮件打开率和回复率。在一开始和客人沟通的时候，多关注客人的工作时间，尽量配合他们的时间。如果你不在电脑旁边，你可以简单地用移动设备回复。即使没有实质性的内容，这种方法也能让买家对你的服务产生依赖。

不到五分之一的人说英语。

巴西的官方语言是葡萄牙语，生活在巴西边境地区的人也能说西班牙语。除了巴西，拉美其他国家基本都说西班牙语。我和国内的供应商打交道，发现很多国内的供应商有一个认知误区，认为巴西客人的英语普遍很好。事实上，在巴西，只有不到20%的人掌握英语。不过不用太担心，我自己也不会说葡萄牙语。从我遇到的巴西买手来看，专业买手的英语都很好。一些不会说英语或一般英语的买家可以使用一些在线翻译工作，简单地通过电子邮件进行交流。

与巴西客人交流时，尽量使用最简单的英语。如果客人有来中国会谈的计划，最好有翻译和他们沟通。在早期和一些巴西买家交流的时候，我们也可以用一些简单的葡萄牙语和他们打招呼，买家会很开心，这对拉近和买家的关系也有很大的帮助。当然，如果你的主要市场在巴西，系统学习葡萄牙语或者招聘一些精通西班牙语的助理是很有必要的。

下面是一些简单的葡萄牙语问候语，供你参考:

Ol-你好！

BOM/boat arde/Boanoite-早上好/白天好/下午好/晚上好！

没有法洛加文社会百科全书葡萄牙语-我不会说葡萄牙语。

Pode falar Ingls？-伙计，你会说英语吗？

奥布里加多-谢谢！

阿德厄斯-再见！

70亿美元的市场

中国是巴西最大的贸易伙伴，贸易额从2004年的8亿美元攀升至2015年的700多亿美元。从中国、巴西进口的产品种类繁多，其中手机配件和消费电子产品近年来需求量很大。2014年巴西电子产品消费达到600多亿美元，主要是智能手机和平板电脑产品，其中近40%来自中国，因此巴西的消费电子市场仍有巨大潜力。

我在这里收到的大部分采购信息都是巴西市场对消费电子产品的需求。买家告诉我，近年来，巴西对手机、蓝牙耳机等产品的需求真的很高，很多巴西人都有两部手机。巴西人能歌善舞，热爱文艺，蓝牙耳机和功放产品很受欢迎。巴西人喜欢鲜艳的颜色。如果是这类产品的供应商，建议推荐一些颜色鲜艳、造型新颖的低端产品。

巴西利亚是首都。

我记得很久以前和一个供应商通过电话。他很激动地告诉我，张小姐，我明年可能会去巴西，我会在首都圣保罗呆很长时间。你要我带什么东西吗？是的，很多中国人误以为圣保罗或者里约热内卢是巴西的首都。事实上，巴西的首都很久以前就从里约热内卢搬到了巴西利亚。在和巴西买家聊天时，加文百科千万不要犯常识性错误。

刚才提到圣保罗是巴西最大的城市，也是巴西乃至南美贸易市场的晴雨表和集散地。有一句话，抓住了圣保罗，就抓住了巴西，甚至南美。圣保罗和巴西利亚的关系有点类似于中国的“魔都”和“帝都”。

此外，圣保罗是一个集中的展览场所，每年吸引800万买家。其中，圣保罗人流量最大的有三大展馆，分别是Expo Center Notre(圣保罗北会展中心)、Anhembi(安年会展中心)和SaoPaulo Expo Center。展览馆附近的治安一般。如果打算去看展览，建议不要单独出行，尽量打车或者地铁。

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