如何跟客户沟通（金牌销售核心秘籍）

如何与客户沟通(金牌销售核心秘籍)

经常有人问，怎样才能和客户有效沟通？我必须知道十五规划的黄金法则。

一:一言为定。

1.说到做到，说到能做到。

2.顾客的记忆力总是比你想象的要好。

3.一个承诺值一千美元。

我听说纪步这小子大谈信用，他的金子还不如他的一个承诺

二:相信产品。

1.先说服自己，再说服客户。

2.你自己都不相信。怎么才能让别人相信呢？

3.非凡的自信会积极影响客户的决定。

我们的产品，杠杠滴！

三:摆正心态。

1.用真诚的态度交朋友，用友好的态度做生意。

2，朋友多条路可走，买卖不是人。

3.打败你的不是客户的拒绝，而是发自内心的胆怯。

安心，有车就有路。

四:制定一个完整的计划

1.凡事预则立，不预则废。

2、人无远虑，必有近忧。

3.不打无准备之仗，不三思而后行。

好好学习，天天向上，好好做功课，才能打胜仗。

五:注重细节

1.如果你忽略了客户的细节，客户就会忽略你的全部。

2.细节决定成败，细节决定交易。

3.学点礼貌，做好准备。

你永远不会有第二次机会给你的顾客留下好的第一印象。

六:察言观色。

1、察言观色，知弦外之音；看色，知字得失

2.不承认死，更不要去黑。

3.懂得引导形势，善于趁热打铁。

顾客笑颜如花，这生意有门！

七:学会赞美

1.赞美是一种久经考验的征服武器。

2.喜欢被人夸是人性的弱点。

3.赞美要做到三个意想不到:意想不到的时机，意想不到的方式，意想不到的内容。

狐狸说，乌鸦小姐，你唱得很美。乌鸦很高兴，咧嘴一笑，啪的一声，肉掉了下来。

八:专家形象

1.让客户觉得你是专家。

2.每个人都有专家崇拜的心理。

3.不要炫耀高深的技术术语。

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