当时店里的技师给吴女士拍了一张照片。前脚手掌上的这些小凹陷就是技师所说的肉刺，右脚一个，左脚一个。这四个洼地是集中的。
吴女士说，当时技术人员介绍，完全取出肉刺需要20多天。她每隔四五天就得在店里换一次药。整个过程下来，她被收取了48元每张。她自己算了一下是240元，觉得可以接受就同意让技师操作。到了结账的时候，吴女士吓了一跳。
吴女士:“老板在给我算价钱。当他按下计算器时，他按了480乘以5。我告诉老板你多按了一个0。老板说你没多按，就是这个文佳社会百科全书一个价。”
老板算出来的价格是2400元，是吴女士心理价位的十倍。吴女士说，她觉得被骗了，拒绝支付这么多钱。后来店主说按单次操作收费，每次100元，以后吴女士不用再来了。吴女士最后付了500元，但现在想想，还是觉得不能接受。这家郑远元足疗店的李经理说，当技术人员介绍吴女士时，她说每只480元。
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“郑远元”的经理说价目表确实需要改进。
向市场监管部门反映客户的情况。
杭州曲江路足疗店李经理:“(吴女士:你想想，要是四百八我干不干？)你想想，48块钱我们是不会给你办的，而且我们的手续很复杂(你是什么手续)。虽然你觉得是药膏，但是我们给她涂上之后，她会有一个20天左右的经期(多长时间)。像这样(比如她有一只脚，四个肉马刺。你一次只用了一种药膏。这个算一个吗？)我们只是算一个。我不在乎你长十岁还是二十岁。我不能给你数一下，对吧？(我们可以给她看看这个膏药吗？)就这样，我们和公司签了保密协议。”
当时吴女士拍下了店铺的价目表。软肉刺的价格从560元到1200元，硬肉刺的价格从460元到1500元。后面没有标注单位。
杭州曲江路足疗店社会百科李经理:“这个意思是压一块(不太清楚)，但是也不是那么清楚，就是这么一点钱不可能长一只脚。(那你的价格为什么在一个区间？看，有560到1200的范围。)我告诉你，有这么大的肉刺，有鸡蛋大小的。”
吴女士:“就是他们要明码标价。如果第二个是促销，他可以卖。我也接受这种推销，但是你也给我看了当时的价目表。”
杭州曲江路足疗店李经理:“这个东西需要改进，价目表要写清楚，你就注明吧。(向客户销售时，最好给客户看价目表。)这是必要的。”
吴女士要求新价48元，李经理不同意。吴女士已经向市场监管部门反映了情况。
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