山西晚报讯(记者宋俊峰)众所周知，96119是火灾隐患举报热线，12345是政府便民服务热线。6月21日上午，山西晚报记者从太原消防救援支队获悉，市民发现一处火灾隐患。除了96119，他们还可以拨打12345进行投诉举报。
为做好并联工作，太原消防救援支队提前介入，主动服务，派专人分五批对12345政府便民服务热线平台热线运营部、业务培训部、回访部工作人员进行培训，并专门派出两名业务素质强的工作人员进驻12345便民服务中心工作，不仅提高了工作效率，缓解了便民服务中心的工作压力，还实现了管辖不清、争议问题随时协调。
为进一步优化火灾隐患申报和受理核查流程，有效整合行政资源，提高工作效率，更好地服务群众，最大限度提升公共消防安全水平，太原市消防救援支队全力推进。6月18日，太原市96119火灾隐患举报投诉热线嘉文社百科正式并入12345政府便民服务热线。
今后，市民可拨打96119或12345热线举报投诉火灾隐患。同时，为有效减少虚假恶意举报投诉，防止消防执法资源浪费，太原市消防救援支队制定出台了《太原市消防救援支队举报处理火灾隐患和消防安全违法行为奖励办法》，规范了火灾隐患举报投诉的受理范围和举报方式。
下一步，太原消防救援支队将建立健全火灾隐患数据库，开展火灾隐患多维度分析研究，为精准防范化解消防安全风险、保持消防安全形势稳定提供有力支撑。
如果举报人来电，需要注意哪些问题？山西晚报记者从太原市消防救援支队获悉，举报投诉火灾隐患或消防安全违法行为的举报人，应当写明具体时间、地点和情节，必要时提供相应的证明材料或视频资料。
举报时，举报人应当登记真实姓名、居民身份证或者其他有效身份证件号码、联系电话等相关信息。此外，举报人匿名举报投诉的，或者重复举报同一消防安全违法行为的，或者没有明确举报投诉对象或者消防安全违法行为的，不予受理。
互连
受理和调查的范围是什么？
发现下列消防安全违法行为时，举报人可向太原市火灾隐患举报投诉中心或辖区消防救援大队举报投诉:
1、公众聚集场所投入使用、营业前未实行消防安全承诺制度，公众聚集场所未经消防安全检查，擅自投入使用、营业的；公众聚集场所投入使用并实行营业性消防安全告知承诺制度后，公众聚集场所未依法向消防救援组织提出申请，作出符合消防安全标准的承诺或者承诺不准确，擅自投入使用或者营业的；
2.消防设施、器材或者消防安全标志的配置和设置不符合国家标准、行业标准，或者未保持完好有效的；
3.损坏、挪用、擅自拆除或者停用消防设施、器材的；
4.占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的；
5.埋压、圈占、堵塞消火栓、消防水泵接合器或者占用防火间距；
6.占用、堵塞或者关闭消防车通道、消防取水码头、消防水车等公共消防设施。；
7.在人员密集场所的门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物；
8.生产、储存、销售易燃易爆危险物品的场所与居住场所设置在同一建筑物内，或者未与居住场所保持安全距离的；
9.生产、储存、经营其他物品的场所与居住场所设置在同一建筑物内，不符合国家工程建设消防技术标准的；
10、使用不符合市场准入、不合格或国家明令淘汰的消防产品的；
11.电气产品、燃气器具的安装、使用及其电路、管道的设计、敷设、维修、检测不符合消防技术标准和管理规定的；
12、消防技术服务机构及其人员、注册消防工程师违法执业；
13.用于旅游接待的居住建筑未配备必要的消防设备，不符合相应的消防安全要求；
14、在危及公共安全的场所经营流动加油(气)车的；
1文佳畲百科5、机关、团体、企业、事业等单位和有固定生产经营场所的个体工商户未依法履行消防安全职责的；
16.使用不合格的消防产品或者国家明令淘汰的消防产品；
17.其他消防安全违法行为。
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