质量承诺书范本(产品质量和售后服务)
产品质量和售后服务承诺
我公司在此向社会和用户郑重承诺:
我公司将严格履行合同义务，按时交货，为用户提供优质的产品和服务。在用户正常使用情况下，如发现产品质量问题，我公司承诺收到用户信息后(主城区6小时内，郊区12小时内)派技术人员到现场确认处理。如有质量问题，我们将及时免费修理或更换。除不可抗力和用户责任外，所有费用由我们承担，用户对质量不满意，服务不停止。
我公司是ISO9001国际质量体系认证企业，保证我们的产品都是经过检验合格的产品，各项质量指标都高于现行国家标准，从而更好的服务于用户。
XXXX电缆有限公司
质量承诺
我公司生产的各种电线电缆产品符合电线电缆行业相关标准或需方合同规定的技术规格。我们电缆产品的质量保证期是从电缆交付和验收之日起一年。在保修期内，电缆在正常运行条件下出现质量问题，经质监部门核实，属于我公司原因造成的电缆本体质量问题。我公司实行“三包”、“一保”(包退、包换、包修，保证为用户提供合格的产品和良好的服务)制度；在安装过程中，因用户未按安装程序安装而造成的电缆产品质量问题，我公司将及时免费解决。
特此承诺
XXXX电缆有限公司
技术服务承诺
任何选择或订购我们产品的人都可以享受我们全方位、专业、高质量的技术咨询服务:
根据客户使用的客观条件，选择合适的产品型号规格和合适的芯数截面，以供参考；
提供电缆敷设条件、环境温度、允许载流量和埋地土壤热阻系数；
提供电线电缆短路时电缆导体的技术数据和最高温度；
施工时提醒用户注意事项和施工方法，禁止野蛮施工；
提供放杆时牵引的弯曲半径，防止电缆被人为损坏；
提供密封方法以防止接缝被淹没。
特此承诺
XXXX电缆有限公司
服务承诺
我公司生产的各类电线电缆产品实行“三包”和“一保”制度(包退、包换、包修，保证向用户提供符合要求的产品和良好的服务或需方合同规定的技术规格)；
如果用户在使用过程中遇到任何疑问，公司将全力协助解决；
公司交付电缆时，还提供产品合格证；如果用户需要，可以提供检测报告；
如果在电缆安装或运行过程中发现质量问题，我公司将在规定时间内派人到现场协助处理；
用户要求我公司现场提供技术服务的，从用户要求我公司提供服务之日起，在以下时限内到达:6小时内到达主城区；12小时内到达郊区。如遇特殊情况，双方协商确定解决方案。
特此承诺
XXXX电缆有限公司
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