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毕竟笑是笑,奢侈品一般不会降价,因为卖的是“贵”的东西。但作为吃瓜群众,我们不得不面对“要想多卖,就得促销”的现实。
说到促销,大家脑海里第一个画面就是超市五周年和天猫双十一的画面。第一个蹦出来的词可能是“降价!”
如果你进一步问“你到底是怎么降价的?”很多人可能会说:“这有什么意义?直走!”
但在我看来,直接降价是一种愚蠢的促销方式。
促销活动的主要目的是促进销售,让原本不买的用户决定买,让原本想两天后买的用户现在就能买到,原本买100元产品的用户能买到200元。
达到促销目的的关键是“让消费者觉得便宜”。\"
重点是让他觉得可以占便宜,而不是直接降价。
既然直接降价不是明智的选择,那么一次成功的促销主要有哪些促销方式呢?
本文将主要为大家分析三种类型,十种方式,让你不再提促销就只有降价。
第一种推广方式:价格驱动。
价格变化是一把双刃剑,可以在短时间内迅速提升销量,但也必须承认其不利影响:
@恢复原价后,消费者不再购买;
@定期降价促销,价格变化对消费者的刺激作用会越来越低。
所以,在做降价促销之前,一定要慎重考虑。
1.直接降价/打折:不建议频繁使用。
本质上,打折降价是一种促销模式,是降低产品销售价格最直接的方式。
我上面说过,直接降价对于促销活动来说不够明智,但如果是以下三种情况,可以考虑适当采用:
@高品质高质量的产品:用户有购买的动力,但之前没有体验过。降价可以进一步给消费者购买的理由。
@辅助产品:就是这个产品的作用是引流其他产品,没有考虑到这个产品的后期发展。
@全国推广:比如双十一和618。
另一方面,降价和促销是有区别的。在不同的情况下选择降价/促销会有不同的效果。
例如:
5000元一门课,你觉得降价20%诱人,还是降价1000元更刺激?
我会选择减1000元。我觉得我赚了很多钱。
50元的杯子,你觉得降价20%有吸引力,还是降10元好?
我会选择把这个价格再降20%,因为这个时候我感觉“降价20%”好像降得更厉害了。
提供折扣的初衷是为了最大化消费者的认知价格,然后让消费者觉得折扣力度很大,很有吸引力,不要错过。然而,虽然不同的产品降低的优惠金额相同,但两种说法却能让消费者产生不同的认知。
一般来说,对于高价产品,降价促销时最好以实际优惠金额来展示;对于低价产品,用百分比折扣展示可能更好。关于这部分,之前有个定理,大家不妨记住,即:
当你的原价高于100的时候,你要用实际的折扣金额来表示折扣。而当你的原价低于100的时候,你要用百分比折扣来表示。
还是那句话,利用直接降价和打折进行促销,一定要注意控制时间和频率。否则,可能会功亏一篑。
你年底大促销,降价3天,人家可能会抢购。但如果每个月降价10天,降价就没有意义了。一方面会给用户惊喜,让他们觉得你的产品不值得卖;另一方面,对于支付正价的用户来说,满意度会大打折扣。
2.优惠券/红包现金/代金券
这种类型主要是指原价不变,用户可以以优惠券/红包/代金券的形式获得自己的专属减免,所以这三种类型暂时归为一类。
这部分和直接降价有什么区别?
从最终产品的价格来看,给用户100元无限优惠券(含代金券和红包,下同)和直接降价100元似乎变化不大。但是对于用户来说,有千差万别。
对于优惠券用户来说,最直观的感受就是:“我能看到原价,知道这个课程要499元,但是因为我有优惠券,所以能比别人少花100元。”
而这种看似简单的直观感受,包含了三种可以促进用户购买的认知。
首先,满足用户的占便宜心理。
有一句经典的话:“用户不是想买便宜的东西,而是喜欢占便宜的感觉”。我比别人少花了100块钱,就捡了个便宜。这波操作,不亏~ ~
其次,不会降低用户对产品价值的感知。
如果你是449直接买的课程,你会认为这个课程的价值是449。但如果你使用优惠券,感觉就是“我花了449元上了一个499元的课程。”
优惠券本身对用户来说是有价值的,因为某种程度上,优惠券的所有方式都需要用户去获取,用户会为此付费。所以对于用户来说,这个课程本身的价值还是499元,但是我有优惠券让它便宜。
最后,让用户有优越感。
也就是“我有”,证明这个优惠券别人可能没有,所以很多促销活动可能仅限于新用户或者只对老用户开放。另外,常见的“内部券群”或“高级会员群”中发放的券就是这种类型,特点是“制造稀缺性,促进消费”。
JD.COM内部采购集团:
3.完全还原
满减是指当消费金额满足不同区间时,可以获得不同程度的优惠。
因此,消费者会购买更多的商品,以达到更大的优惠,并达到收集订单的目的。
具体有两种方式:一是满足一定优惠力度后可以使用优惠券;第二,满足优惠力度后可以下单优惠。但本质上无非是以下两个原因:
首先:很简单,就是吸引客户下单。明确的满减金额,让用户觉得不买就亏了,给了他们明确的购买理由:“以后再不买我就多花30块钱”。
其次,会激起用户补单的欲望,增加销量。目前我买的产品是189元,现在满199元减30元,肯定还要再买一个,这样才能做到优惠30元。
所以合理的满减梯度可以大大提高销量。
但需要注意的是,为全额减免设定一个合适的门槛是极其重要的。
因为满减的“满”决定了享受优惠的门槛,如果门槛太低,客户很容易到账,就不会刺激客户购买更多的产品,提高客单价。反之,如果门槛过高,就会导致客户成本过高,丧失购买欲望。
4.预购/秒杀/团购
一般情况下,预购、秒杀、团购都是采取“塑造差价”的形式进行促销。
差价的塑造是什么?具体是“99元限时抢购,3天后原价199元。”99元和199元的对比就是差价的塑造。
预购、秒杀和团购,他们通过不同的操作手段,对比两种不同的价格。
预购具体形式:提前99元预购,上线*天后价格199元。
秒杀的具体形式:限时秒杀99元,*小时后原价199元。
团购具体形式:单人199元,三人团99元。
俗话说,没有比较就没有伤害。给消费者一个敏锐的比价,强化消费者对促销价格的感知,快速下单。
第二种推广方式:商品驱动。
如果价格不能改变,我们的促销就不能进行了吗?
当然不会。接下来,我们来看看如何从产品中找到一些有趣的推广方法。
1.购买礼品/试用样品
我这里把买赠和样品试用放在一起,因为在我的理解中,好的买赠活动和样品试用可以达到类似的效果。
礼品促销是在消费者购买时,给予消费者额外的产品或服务,以直接提高商品的价值。其目的是通过直接的利益刺激消费者下单,从而达到短时间内快速提升销量的目的。
对于买礼物来说,礼物的选择尤为重要。首先,前提是赠品必须与产品的功能、特点、品牌属性、内涵相一致。
说白了,最好的情况就是“这个赠品首先要提高这次的销量和满意度,其次赠品的体验也能让用户再次购买产品,也就是起到一个小作用。”
比如你买了一套护肤品,商家给了你2个面膜,你用了之后感觉还不错,那你可能会再买面膜。但是,如果你购买护肤品,他的礼物仍然是文佳社会百科全书的相同护肤品的样品。事实上,文佳社会百科全书的作用被削弱了。
题外话,这可能是很多人喜欢用化妆品样品的原因,因为一般来说,为了让消费者体验样品后才能购买,样品的效果最好。
2.商品组合促销
上周五,我去艾莉的小屋买粉底液。至于我为什么不去雅诗兰黛,当然是因为我够pin(穷)。
进门之前,我看了看支付宝的余额,对自己强调,这次只买粉底液。
但是我一拿起粉底液,销售小姐姐就把我拖到一个包装精美的大盒子前说:“现在干了,你的粉底液用这个新推出的精华效果最好。你看这个粉底液188,这个精华168。但是如果你现在买这套套装,原价356的产品套装只需要306元,达到300元我们还会送你一套价值199元的护肤三件套(小样)。买西装可以省一半的钱,搭配起来效果会更好。”
结果可想而知,我买了一套西装,对小姐姐的销售实力印象深刻,连连称赞商品组合销售的重要性。
目前,有两种商品组合促销,一种是同类商品的多重组合,如下图:
另外就是不同产品的搭配,比如我上面说的化妆品。比如下面这张图:
两种不同的类型可以达到不同的推广效果,具体使用方式可以根据自己的推广需求和产品情况来决定。
3.增值服务
这部分很好理解。主要是指在原有文佳社会百科产品的基础上,给予附加服务。具体的服务形式需要根据自己的产品类型和消费者的需求来设定。
比如电子产品常见的增值服务主要在于保修,如下图所示:
知识付费行业,服务会更重,比如班主任监督学校,讲师答疑。
第三种推广方式:情感驱动
为什么提倡理性消费?因为大多数人做不到。
每个人都希望自己能理性面对生活,不受情绪干扰,不会因为冲动而做出错误的选择,但他不得不承认,我们大多数人都不可能做到完全理性。
而我们的情感部分是商家最好的营销工具。我们会在情人节花双倍的价钱买一束花,在平安夜花三倍的价钱买一个包装好的圣诞水果。
而这就是我们这部分的内容,就是促销会有什么样的主题,会引起消费者什么样的情绪。这个主题有什么用?比如同样降价50,可以感受一下以下两个主题带来的感受:
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