六个人事模块(即人力资源的六个模块)

现代管理学和管理学的畅销书《人力资源》( HR)将戴维·尤里奇视为人力资源管理的先驱。他首先提出了人力资源的概念。在此之前，人力资源被称为人力管理。

根据工作内容，围绕“选、育、留。以”，HR分为六大模块，分别是人力资源规划、人员招聘与配置、培训与发展、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理。每个模块的工作重点不同，但每个模块都是紧密相连的。就像生物链一样，缺少任何一个环节都会影响整个系统的平衡。所以HR工作是一个有机的整体，各个环节都要做好。同时，应根据不同情况不断调整工作重点，以保证人力资源管理的良好运行，支持企业战略目标的最终实现。

人力资源规划

一般人力资源规划都是由企业的人力资源总监来确定和推动的。主要涉及人员需求规划、组织结构调整、人力成本预算等宏观方向。在未来的一定时期内(通常是一年)，它应该与企业的发展战略相一致。比如企业未来要扩张，就要根据扩张的战略目标制定人员增长目标。企业要收缩，就要制定裁员计划。

年度总预算下来后，人力资源总监会和各部门总监开会，确定相应部门的人事规划和员工薪酬福利预算。预算和人员规划设定后，需要制定相应的计划，各模块的管理者会制定计划，如公司的薪酬计划、绩效考核体系、培训计划、招聘计划等。

人才招聘和分配

这是人力资源中的“选择”，也是与员工接触的第一站，把他们招进来。招聘的武器是网线。没有网络，寸步难行。每天早上起床，打电话，上网，查收邮件，约见候选人，面试两个候选人，忙碌而充实的一天就这样结束了。看似简单，其实每个程序都是千疮百孔。

1)首选是招聘渠道。有三大网站，智联招聘、前程无忧、猎聘网，(前几年什么ChinaHR.com在前三，现在不知道排在哪，估计有)，有互联网垂直领域的拉钩，有Boss直聘，有校园招聘街网，有应届毕业生求职网，有见习和尚，有线下猎头，有柯睿国际。还有一些社交网站，LinkedIn，微博，微信等等。说到这里，根据贵公司的招聘预算和行业属性，首先要确定招聘渠道供应商。之后，你将开始在网上发布工作。发帖结束后，你可以泡一杯茶，打开邮箱，等着简历进来。

2)然后就是简历的筛选。邮箱里有招聘网站自动发来的候选人。根据工作要求，还需要进一步筛选，有一种试探的感觉。只有十秒钟，留下来不放弃是合适的。所以，候选人写简历的时候，不要写几页，最好是两页。如果简历很多，可能要筛选2轮，最后得到符合条件的候选人名单。

3)接下来可以预约面试。你可以使用电话和电子邮件。最好在下午6点以后打电话，以防应聘者上班不方便接听。和候选人协调好时间，告诉候选人地址，需要带什么等等。

4)接下来是面试。预定会议室，打印候选人简历，预约面试相关人员，有业务的，老板。等应聘者过来，开始面试。一般都是几轮面试，像打怪兽的游戏一样过了一关。如果中途被淘汰，就没有下一轮了。笔试，业务面试，老板面试，HR面试谈工资，福利等等。

5)最后，发offer。经过面试，然后和业务和老板商量，确定拟录用人选，联系人选，确定报到时间。给那些没有被录用的人发邮件。不要让别人等着。这样，整个招聘过程就完成了。

培训发展

这就是人力资源中的“教育”，从进来的新员工的培训，到员工的基本功培训，新的管理培训，中层干部培训，高层培训等等。这些训练都是自己做的。请培训机构在公司做，组织学生出去公开课。

培训，首先要做培训需求调研，然后确定讲师。如果训练自己，一定要找资料写计划，有干货，有包袱。现在的90后，00后，对培训的要求更高了。培训需要做各种PPT。做PPT，有一系列的周边技术，平面设计，摄影，音视频剪辑，课程制作，网页开发等。所以负责培训的PPT王子或者应用软件王子往往就在公司。

如果想邀请培训机构的老师或者组织学生上公开课，需要对比多家机构的报价，审核师资和预算，确认后才可以开始做。

确定时间，定场地，课前叫学生做课前调研等等。

组织训练就像打仗一样。如果行政性不强，你得摆桌子，挂横幅，调音响，传话筒，拍照，应付现场各种意外，满足学生的需求。

课后要对课程进行总结，对教师进行评价，对培训进行跟踪，对培训效果进行评估。

薪酬管理

这就是人力资源中的“留人”。制定年度薪酬预算和薪酬调整流程，确定员工奖金预算、奖金比例和分配流程，配合公司激励和留住员工。特殊员工发工资的时候，给建议。还有福利项目的策划，商业保险等供应商管理。

该模块主要使用Excel，工作内容的输入输出都是表格，所以称之为表哥。Excel的数组功能比公司的财务人员还要精通。如果计算一个复杂的运算，大部分人会拿出手机或者计算器，大表哥会在桌面上建一个Excel表格，在里面输入公式，然后坐车读取数据。

另外你还要接触一些纸质表格，报销单据，工资条，报表，理赔单据，晚育津贴申请表，发工资，跑社保，交公积金，整理签字表格等等。

这个模块需要细心的心和严格的口。所以大家都不喜欢和薪酬模块的人说话，问什么说什么，说的话严格到小数点后三位，一点意思都没有。别人开公司的玩笑，薪酬人员只能傻傻的，围着数数，不敢傻傻的，怕语气太重，让别人以为公司不给年终奖什么的。

除了工资，还有福利部分。

福利一般是企业为了留住和激励员工而采取的非现金形式的报酬，包括节假日的节日费用、包括年假、病假、产假、婚假在内的带薪假期、员工生日礼物、工作餐、午餐、住房补贴、商业保险、培训、交通和通讯费等。

福利体现了公司对员工的关怀。福利越多越好，意味着对员工越好。比如我们公司是有节假日的，也就是说因为我们公司有外国人，所以除了国内的节假日，我们还有感恩节，圣诞节，三八妇女节，五四青年节。

性能管理

这就是人力资源的“用”。通过试用期，员工要做员工绩效，确定绩效指标，收集统计绩效结果，确定员工薪资的增减，与业务部门沟通，评估绩效指标的合理性，提出修改意见。

绩效管理，你做的事情对员工的影响最大。它决定了你是否通过试用期，你是想上还是想下，你想增加多少工资，你是想明年转正到无限期还是离职。因此，作为一个关键的人事决策，必须小心翼翼，平衡各部门和员工的诉求，否则员工会因为一次疏忽而记恨一辈子。

劳动关系管理

这包括劳动关系的处理，企业文化的建设，员工关系等等。

劳动关系包括劳动合同签订、聘用、试用期、考勤、休假、档案、奖惩、辞职、劳动争议处理等。

企业文化包括企业价值观的确认和执行，以及激活员工对企业文化的认同。

员工关系是为了和员工搞好关系，为了员工和外单位搞好关系，为了公司和员工搞好关系组织活动。

摘要

人力资源有六大模块，按照职能定位划分。小公司可能分不了那么细，一个人两三个模块。大公司有详细的分工，可以分工明确。所以一般来说，进入一家公司，都是从一个模块开始，多学习，慢慢渗透，由点到面，成长为HR经理，总监，最后是CHO。

附件:人力资源部工作流程图

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