经过75天的下架和内部整改,社交软件Soul于9月11日再次上架。虽然整改带来的最明显的调整是将注册年龄提高到18岁,但部分用户最大的感受是Soul开始加速圈钱,从最初的针对souls的社交社区,把自己打造成年轻人结婚、结婚的平台。
2018年3月拿到B轮融资后,Soul开始在微博、知乎、豆瓣、哔哩哔哩等渠道疯狂投放广告。主打“灵魂社交”的slogan在这些社交平台上吸引了大量用户,Soul在很长一段时间内保持在陌陌之后,占据社交APP榜单第二的位置。
Soul的玩法很简单。用户注册回答一系列问题后,确定自己的“星球位置”和“灵魂属性”,作为匹配和后续交流的标签。有基于文字交流的灵魂匹配,有语音匹配,有爱铃,还有今年10月推出的视频匹配功能“Facekini”。另外还有一个广场功能,可以让你自己贴,也可以看到其他的灵魂贴。
虽然这些功能都很简单,但是为了让用户付费,今年Soul花了不少心思。
“魂最近天天在诱惑我充钱。”女用户Alan从今年8月开始有了强烈的感觉。Soul每天都会给她推送一些东西,比如“你真的很有文佳社会百科的魅力,有人在偷偷看你”“这个月有人访问你的主页35次了,快来看看他是谁”。阿郎店进去后发现,这些东西都得装钱才能看到。以前,soul可以免费查看访客记录,但现在必须成为会员才能解锁。月费25元,年费198元。
此前Alan早已弃魂,但看到最近有人访问了她30次,她没有克制自己的好奇心,于是被这个功能召回,并支付了一个月的会员费。结果这是一个认识她很久的网友。之前聊天时对方只是习惯性拜访,没想到会留下记录。“赚钱真的很难。”阿兰说。
语音匹配的玩法也发生了明显的变化。在追赶“声音经济”崛起的大潮中,这个功能一度让Soul在2018年6月迅速走红。推出时,Soul定下的规则是双方匿名,语音限时4分钟;如果双方在期限内公开身份,可以无限期谈下去。男生每天有5次语音匹配机会,女生每天有15次语音匹配机会。次数多了还想继续给陌生人打电话,就得花钱买魂币,一块钱六个魂币,这是魂的重要变现方式。
但是,现在根据用户的使用频率,匹配的几率已经下降到男生3-5次,女生10-15次。8月前5魂币可以买一个匹配机会,现在12魂币可以买一个语音匹配机会和加速卡,翻倍了。
魂配、语音配、爱铃也开始推出福袋,鼓励用户充值魂币体验升级服务。
一位男性用户告诉AI财经社,虽然明码标价五次,但很多时候只能匹配到一个人,被迫成为所谓的“舔狗”。如果有什么不对劲,对方就会挂断电话。最疯狂的一个晚上,因为太无聊,他在Soul上充值了100元打了一个电话。
除去各种付费诱惑,最大的变化还是在用户体验上。阿兰用Soul已经8个月了。起初,她是被微博上推送的广告吸引的。她也在Soul上认识了一些朋友,感觉那是一个靠兴趣爱好维持的小社区。然而最近她感觉Soul越来越像一个网恋平台了。她刷广场的时候,经常会看到“感谢灵魂,我在上面遇到了另一半”之类的推送话题。之前遇到的陌生人,能够聊到人生。现在有些人一上来就问她身高三围,直接表达想在这里找个女朋友结婚的想法。
爱情的钟声响起的频率比以前高了很多。只要打开App,每隔几分钟就会有一个陌生男生过来打招呼。阿兰在Soul上没有想过网恋,平时也只是想打发时间。她觉得《奥卢》这本南文佳社会的百科全书已经不像以前那么纯粹了,这背离了使用它的初衷。现在Soul已经完全卸载了。
陌生人社交场景很难有稳定的关系链,很难确定精准的用户画像来推送广告。一开始社交平台只能把变现的期待寄托在用户身上。这样的赚钱套路在所有社交app中都存在。但是,用户收费很难支撑社交平台。在提及陌陌之前,我也经历了很长时间的摸索,最终找到了直播的变现路径。对于Soul来说,陌生人社交领域有陌陌、探客这样强大的对手,规模增长很容易触及天花板。
至于Soul,在“灵魂社交”之初就积累了相对稳定的用户群体。今年,似乎有某种迫切的方式来实现它。很多注册一年多的Soul在知乎、贴吧等平台上推出了那么多花哨的支付功能,但是用户体验并没有得到很大的提升,也完全冲淡了他们原本对这个App的好加文百科的感觉。他们打算放弃它。如何在变现渠道狭窄的情况下,找到一种在降低用户流失率的同时实现利润转化的模式,是Soul要解决的难题。
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