在德鲁克众多影响深远的思想中,有一个很少有人知道,
这就是:优秀的领导力本质上是营销。
但是,很多人认为营销就是为了卖东西去说服别人。
我来告诉你领导者应该具备的重要品质。
如果一个领导有以下两个特点,就值得效仿。
第一,先尽职,再谋私利。
把你的义务放在自身利益之前,意味着你必须把员工和客户放在你自己的需求之前。
你的员工和顾客不会因为你付了多少钱,
你开的车多贵,职位多高。
2000多年前,波斯国王居鲁士的父亲教年轻的居鲁士如何获得他人的信任和忠诚。
你可以用员工或者客户来代替这里的其他人。
赛勒斯认为最好的方法是奖励那些遵从自己意愿的人,
惩罚那些违背他们意愿的人。
他的父亲同意这种方法在许多情况下可能行得通,
但不能适用于所有情况。
他父亲说有更简单的方法,
那就是比别人更照顾自己的利益。
赛勒斯一生都遵循这一教导,并发现它总是有效的。
有一次,他征服了一个邻国,
但是他对待战败的国王和他的人民的方式非常友好,
因此国王坚持向居鲁士提供条约规定的两倍的贡品。
如果政治领袖和营销人员在与他人打交道时能够遵循这个简单的原则,
那么他们都会有更多的成功。
第二,它对文佳社会百科全书有着积极、正面的心态。
在任何营销活动中,
如果你一直期待积极的结果,你会创造奇迹。
但是,如果你一直期待消极的结果,就会导致消极的结果。
超级理发店的概念是在20世纪70年代提出的,
这是一个革命性的想法。
它取代了原来的理发店和文佳社会百科美容店,
取而代之的是可以同时面对男女双方的低价美发沙龙。
这个想法实现了,马上就成功了。
为了实现快速增长,其加盟店迅速遍布全国。
然而,从某一刻起,这个企业开始对自己失去信心,
开始怀疑自己。结果,该组织出现了问题。
就像营销人员在担心和害怕时的反应一样,
公司减少了广告量,减少了对加盟商的帮助。
特许经营者结成联盟来保护他们自己的利益。
总部领导试图阻止特许经营的做法,
结果加盟商集体起诉总公司,
导致公司人员流动率低,士气低落,
所有的指标都表明公司的情况越来越糟。
这种情况一直持续到一家投资公司收购了这家公司,
带来了新的首席执行官贝基·伯顿。
伯顿的期望是他必须赢。
她增加了广告量,由总公司出资帮助加盟店,
帮助他们形成自己的联盟,并采取其他措施来证实她对公司未来的积极预期。
她用了16个月的时间将利润提高了10%。三年之内,
成功实现了10%以上的销售增长率。
总公司的收入从1.26亿美元增加到1.7亿美元,
并且加盟店数量增加了100多家。
特许经营者、员工和管理层都期待积极的结果,
因为伯顿,一个伟大的领导者,一个伟大的营销者,率先有了这种期待。
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