公关是做什么的（KTV的公关是做什么的）

公共关系是指专门从事公共关系的职业，主要帮助企业管理形象，协调各方利益，与公众沟通。

公共关系(PublicRelation)是指组织为改善与公众的关系，促进公众对组织的了解、理解和支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的而开展的一系列公共活动。这意味着社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内外部公众建立良好的关系。它是一种任何企业或个人都处于某种公共关系的状态。

公关作为一种职业，简单来说就是从事公关的人。公共关系是社会组织为了生存和发展，利用传播来塑造形象、平衡利益、优化社会心理环境、影响公众的一门科学和艺术。

公共关系的主要职能如下:

1.品牌公关

当一个企业刚刚诞生或者需要转型升级的时候，往往需要品牌公关的大力支持。

2.危机公关

在商业中，由于涉及的节点很多，一旦一些节点因分歧而暴露，就容易引发危机，一些严重的危机可能会给企业带来致命的伤害。正确的危机公关可以帮助企业以最低的成本快速度过危机，转危为安甚至转危为机。

3.活动策划

没有活动，没有公关。策划是企业公关的重要组成部分。活动质量和创意直接决定了传播效果。

4.文案

结合企业品牌调性，撰写有深度的文案，引领行业发展，是公关的一项基础工作。

5.媒体公共关系

一个企业很多新闻都需要媒体与新闻媒体沟通，通过新闻媒体传播。因此，媒体公关也是企业公关的基础工作之一。

专业的理解是，公关就是公关——公关。一般来说，一个企业或一个群体在公共社会环境中的形象可以缩小或扩大为一个公众人物甚至一个国家，或者一个国家联盟，比如欧盟。这些群体和个人是在更大范围内被大家认可的一个形象。这种形象往往是这些企业群体通过大众传媒的行为，包括群体行为和有代表性的个体行为，比如某个领导的言行，做报告，做各种事情包括软文，广告，甚至捐款，各种活动等等。包括当危机发生时，例如信任危机。当危机发生时，公关人员应该做出反应并给出对策。

例如，如果一家公司的产品出现问题，例如，一些日本汽车或电器制造商在中国大陆销售的产品出现质量问题，但他们拒绝给予适当的赔偿或采取补救措施。据悉，在美国同样的质量问题可以得到消费者很好的赔偿——这种情况下，企业会遭遇严重的公关危机，自身处理事情不力会导致负面新闻等等。处理这些形象问题的人是公关人员。

比如企业给灾区捐款，或者给失学儿童捐款建学校，对弱势群体的帮助和关心如果在媒体上曝光，会对企业形象产生很好的影响。这种曝光效果甚至会比直接说企业的产品，比做一个十秒钟的广告强很多，也不会比那个贵~ ~这种行为也是公关行为。

现代公关人员往往与媒体、记者、广告部门合作，以求达到更好的效果。如果你在媒体上发现很多关于某个企业的正面新闻，很可能是这个企业的公关部门很强势，或者是记者拿了很多回扣。这样的新闻被称为软文。

很多人觉得公关公司很神秘，不知道他们每天都在做什么。我想通过分析公关公司的岗位和职能来更好的回答这个问题。

1.公共关系专家

刚开始做公关的人，一般都是从公关专员做起。公关专员的职责是促进客户的媒体草案，并根据他们的需求开发新的媒体资源和新的客户资源。

2.媒体专员

媒体专员的主要工作是处理好媒体关系。与公共关系专家不同，媒体专家专攻媒体关系。具体包括收集和分析媒体，维护媒体关系，参与客户的创意策划，提出实施媒体传播和转播的效果和改进。

3.公共关系主管/经理

经理兼公关主管，负责领导公关专员，制定和执行公关传播计划，开发和维护大中型客户，开发和维护大中型媒体，制定品牌/危机公关战略和战术。

4.媒体主管/媒体经理

媒体主管或媒体经理是媒体专员的上级主管。主要负责媒体开发维护，媒体议价等事宜。

5.客户经理

经理，也称销售领导，一般存在于大中型公关公司。他们的主要职责是维护企业客户关系，为客户提供品牌传播或危机管理解决方案，建议和监督项目进展，进行舆情监测和战略规划。

6.品牌总监

品牌总监主要负责实施客户品牌的VI和CI，熟悉客户品牌的推广。还负责塑造、推广和维护品牌形象。

7.高级客户总监

主要负责联系客户，策划邀请媒体活动，提议和监控，维护公司关系。

8.媒体总监

负责各大媒体业务的整体规划、开发、维护和谈判整合。

公共关系是做什么的？

公共关系主要从事组织信息的传播。公共关系应具有以下五种功能:

1.宣传引导、传播推广。

2.收集信息并监控环境。

3.建议，形象管理。

4.沟通协调。

5.解决冲突和处理危机

1.专项调查和信息跟踪。

2.公共关系活动的计划和实施。

3.处理和协调各种公共事务。

4.组织形象专题咨询和策划。

5.代理一般公共关系事务。1.公关公司，即公共关系公司，是由专业的公关专家和各种公关人士组成的。是为社会组织提供公关咨询或受委托为客户开展公关活动的信息、知识、传播和组织服务机构。2.涉及人际关系、公共传播、传播管理、组织行为学、市场营销等领域，有自己独特的知识体系。因此，公关顾问需要掌握很多知识，包括政治学、社会学、传播学、心理学、管理学等理论原理，以及RACE工作法、项目管理、流程管理、MI评估等技术方法，还有媒体关系、公关调查等专业技能。3.一个成功的公关人，一定要有很好的耐心和警惕性，很强的表达能力，善于文笔。处理好公共关系对国家、企业、个人都有重要作用。

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