如何做好销售工作（如何做好销售工作的5个方法）

1.听听身边的陌生人。处处关注客户。来往的人群中有潜在的顾客。想要倾听人群，瞬间判断准客户是谁，抓住他们，就需要对公司、产品，尤其是准客户的话语特征有丰富的了解。

2.听听同事朋友的对话。听听同事的对话，可以从谈判失败的潜在客户身上发现客户资源。朋友是事业的扶手。要做销售，你得听朋友的话，分享他们的人力资源。专家认为，每个人背后都有250个朋友。要做好销售，就要学会通过朋友的引荐，获得更多的准客户名单，并逐步拆分，才能达到事半功倍的效果。

技能

A.有目的地倾听。销售人员在听的时候，一定要有明确的目的，那就是从别人的谈话中获取自己需要的信息。如果你认真听，你会丢弃对话中无用的信息，专注于你想要的有用信息。

B.组织有效信息。仅仅记忆大脑收集的有效信息是不够的。在听的时候，有目的的记忆一些重要的信息，采取一些能帮助你记住这些点的辅助记忆方法，比如做笔记或者扳手指。很容易获得更有效的信息。

(2)在闲聊中寻找潜在客户

哪里有人，哪里就有销售机会。销售人员要善于和陌生人一拍即合，热情交谈，抓住闲聊中蕴含的销售机会。优秀的销售人员以生活为中心，以生活为导向。在旅游、出差、购物等过程中。，他们从不错过与陌生人聊天的机会，互相了解，从他们身上找到准客户，然后准确把握鹰一样的准客户出现的瞬间，迅速行动。

技能

A.一个标准的准客户必须具备四个基本条件:购买力、需求、可达性和决策力。

B.闲聊时使用的话题应该是自然的。说话时语气要充满“爱”，让对方措手不及。闲聊时，最好能聊些能增加亲和力的话题。这类话题多是关于天气，对方关心或熟悉的人和事等。比如对方人到中年，可以谈婚姻、家庭、孩子等。如果对方是老年人，你可以谈谈他的希望和荣耀或者健康，尽量认同客户就是保险的策略。

C.在聊天的过程中，你要不断地用准客户应该具备的四个条件来判断和衡量你面前的客户是不是潜在准客户。这个判断应该在和客户的自然聊天中做出，客户一定不知道你的销售思路。如果你能确定他是准客户，你就可以把他作为准客户来培养和投资；否则，你应该及时礼貌地结束谈话，然后寻找其他潜在客户。

(3)多观察。

对于销售人员来说，潜在客户成千上万，而被发现的只有少数。大多数优秀的销售人员都有敏锐的眼光。通常，当人们与陌生人或不熟悉的人相处时，他们往往会回避或有许多保留。所谓“每个人只讲三分钟”。观察可以帮助销售人员获得人们不愿意或不能提供的信息。一个立志成为优秀销售人员的人，必须有敏锐的观察能力。

方法

1.记住，你的重要工作之一就是寻找潜在客户——这种强烈的意识会刺激你的视觉神经更敏锐地为你服务。

2.有目的地观察，列出你的潜在客户通常在外貌、衣着、举止等方面有什么特点。，并把这些特点背下来，这样你就可以把重点放在客户的主要特点上，快速掌握。

技能

A.保持安全距离。观察客户，一般在1-5米的距离内。如果你紧跟他们，他们会反感，会不安。如果离得太远，就不容易观察到有效的细节。

B.全方位观察客户，观察他们的年龄、衣着、肢体语言，然后根据客户的类型采取不同的策略为他们提供不同的服务。

C.随身携带一个小笔记本。当你发现一些可以作为潜在客户的名字时，你可以记录下来，然后在适当的时候给这些客户打电话或者发送相关信息。

(4)用购买力判断客户。

用钱做事情很容易。销售人员在寻找潜在客户时，也要善于寻找有购买力的潜在客户。优秀的销售人员能在一眨眼的功夫就看出什么东西有购买力。凭借训练有素的判断力，每个人都可以做到以下几点:

1.筛选有购买力的潜在客户。为了筛选这一刻，销售人员仅仅找到有需求的客户是不够的，还要进一步筛选有购买力的客户。不用担心，这样会减少成交的几率。为什么？原因有二:第一，没有购买力的客户最后只是浪费了销售人员的时间和精力，但是大部分商品遵循80: 20定律，也就是说80%的销售收入来自于20%的客户。你只需要找到那20%的客户，就可以做出很多成绩。

2.谈谈对现有客户的分级管理，从而找出购买力最强的客户。一般来说，潜在客户可以分为有明显购买意向和购买能力的客户和有一定购买可能性的客户。对购买有疑虑的客户有三种类型。前两类客户是关键客户。销售人员拿到这两类重点客户后，不要以为一切都会好的，还要对他们再做一个判断，从而辨别谁是真正的财神，谁是纸上财神，这样后续事宜才有针对性。

通常判断准客户购买力的关键点有两个:信用状况和支付方式。

技能

A.个人:每个人都有需求。销售是为了让客户满意，销售人员获得丰厚的利润。

B.时间元素:无论单位还是个人，每年都有或大或小的目标要实现。这时候资金怎么分配，就看哪个项目提上日程了。为了准确把握准客户的购买力，我们可以从时间的角度对他们进行分类:

关键客户-能够在一个月内做出购买决定的客户。对于这类客户，要投入更多的时间和精力，增加拜访的次数和深度。

重要客户——能在2-3个月内做出购买决定的客户。对于这类客户，要安排适当的拜访次数和强度。

持观望态度的一般客户——能在半年内做出购买决定的客户。对于这类客户，只需要保持联系，密切关注其购买意向的变化即可。

进退两难的顾客。困境是什么？所谓两难，就是做有风险的事，不做损失更大的事。通常情况下，客户的大额购买都处于两难境地。那么你怎么让客户承担风险，给你下订单呢？答案是归纳法。当然，这是建立在利益平衡和理性良性诱导的基础上。当利大于弊时，客户自然会投资你。

有决策权的客户。对于这类客户，我们应该佩服巧妙的销售战术:找对人，推心置腹。“找对人”是指在潜在客户中找出谁是拥有决策权的关键人物。销售的一个基本原则是“卖给权力先生”。“谈对话”的意思是，在评判关键人物之前，不伤害他们的感情和尊严是至关重要的。

毕业后一直从事销售和销售管理工作。个人认为做好销售有以下几点:

1.有强烈的欲望(野心):欲望也叫野心。如果没有野心和欲望，想要卖的好，就相当于温水煮青蛙。慢慢的，你会发现很难卖出去。你对市场和你自己都没有信心。

2.不要怕丢脸:很多人觉得做销售就是一件到处求人的事，觉得很丢人。如果他们有这个心，就卖不好。他们要想卖的好，就要时刻记得不要脸。当他们没有成功的时候，就会撕掉自己的脸，放在地上让别人踩。当他们成功的时候，他们会捡起来贴在脸上。

3.持续学习:要想在销售行业清晰发展，就要不断学习别人的经验和好的方法，在开始之前及时总结和修正自己的方向。

4.毅力:任何行业，任何岗位都有激烈的竞争。销售是直接产生利润的环节，是企业的生命线。所以销售也是最难的。当遇到困难和挫折时，我们应该能够坚持不懈地找到解决问题的方法。只有这样，我们才能迎接光明的黎明。

销售职位的概念:

1.树立全员营销的理念，真正体现“生命化营销，生活化营销”。

2.实施深度分销，树立决战终端的思想，引导经销商有计划、有重点地直接经营终端市场。

3.综合运用产品、价格、渠道、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销力量。

4.在市场经营层面，要体现“两高一差”，即坚持“经营差异化、高价格、高促销”的原则，扬长避短，体现独特的经营特色。

销售职位的发展:

高级营销人员(如销售经理)、普通销售人员(多为客户代表)、销售人员(包括店员、挖掘客户的销售人员)和兼职销售人员。

一般来说，销售人员的发展有四种。

第一，纵向成长为高级销售经理，但很少有销售人员能达到这个目标；

第二，横向发展，转岗到管理层等其他岗位；

第三，独立发展自己的事业；

第四，职业发展，管理咨询或销售领域的培训。

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