办公室年终总结（办公室年终总结及明年计划）

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年终总结报告

哈哈，我也要写了。我已经在网上贴了一张~ ~ ~ ~时间过得真快。回顾过去的一年，不禁感慨良多……时光飞逝，转眼间又要跨过一年的坎。回想起来，虽然没有轰轰烈烈的成功，但是经历了一段时间。很感谢公司给了我这个成长的平台，让我在工作中不断学习进步，逐步提升自己的素质和才能。回想起来，公司陪我走过了人生的一个重要阶段，教会了我很多。领导们的支持和关怀让我感受到了人间的温暖。在此，向公司领导和全体同仁表示衷心的感谢。有了你的帮助，我在工作中会更加得心应手。多亏了你的帮助，公司的发展才能上一层楼。在工作中，要围绕公司的中心工作，控制好相关标准，严格要求自己，做好各项工作。作风上，能遵章守纪，团结同事，实事求是，乐观向上，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，努力工作。发扬吃苦耐劳、乐于助人的优良传统。永远廉洁奉公，勤奋工作，勤政自律，永远发挥表率作用。未来方向:随着公司各项制度的实施，可以预期我们的工作会更加艰巨，要求更高，需要掌握更高更广的知识。为此，我会更加努力，认真学习，努力提高自己的文化素质和各项工作技能，为公司做出应有的贡献。在未来的一年里，在公司领导和各部门经理的正确领导和协助下，我们的工作将围绕公司的经营方针、宗旨和效益目标，突出重点。经过紧张的工作，我们加强了团队建设，打造了一支业务全面、积极性高的团队。作为管理者，要充分观察、使用、聚集和展示下属的长处，充分发挥他们的主观能动性和工作积极性。提高团队整体素质，树立开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分意识到，我既是管理者，也是执行者。想要带好团队，不仅要熟悉业务，还要负责具体的工作和业务。第一，你要以身作则，这样才能保证在人员紧张的情况下，大家都能主动承担工作。我向领导作如下工作汇报:一是严格要求自己，自觉加强党性修养，进一步提高党性修养和政治思想觉悟。一年来，我坚持马克思列宁主义的立场、观点和方法论，辩证唯物主义和历史唯物主义来分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观和价值观。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，积极筑牢反对资产阶级民主自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想的坚强防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义终将战胜资本主义，对社会主义的胜利充满信心。认真贯彻党的路线、方针、政策，搞好社会主义建设。积极主动，吃苦耐劳，无所畏惧，兢兢业业，能够在平凡的工作岗位上做出贡献。第二，加强理论和业务的学习，不断提高自己的综合素质。我重视加强理论和业务知识的学习。在工作中，我坚持边工作边学习，不断提高自己的综合素质。(一)认真学习“三个代表”理论，深刻理解“三个代表”的科学内涵，增强实践“三个代表”的自觉性和坚定性；认真学习党的十届三中、四中全会精神，自觉坚持党的十届三中、四中全会精神，为进一步加快完善社会主义市场经济体制、全面建设小康社会做出自己的努力。(2)认真学习专业知识，重点学习公文写作、公文处理和计算机知识。在学习方法上，要突出重点，抓住重点，结合自己在公文写作、公文处理、计算机知识等方面的不足。，有针对性地学习，不断提高我们的办公室工作能力。(3)认真学习法律知识，结合自身工作的实际特点，利用业余时间有选择地学习。先后学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地、森林、水利权属争议调解处理条例》。通过学习，我进一步增强了自己的法律意识和法制观念。3.努力工作，按时完成任务。一年来，我始终严格要求自己，努力工作，牢记公司的制度，全心全意为公司创造效益，努力践行公司目标的重要思想，在平凡而普通的工作岗位上努力做好自己的本职工作。在具体工作中，当好老板的参谋助手:(1)认真收集各种信息和数据，全面准确地了解和掌握各方面工作的发展情况，分析工作中存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，使领导尽可能全面准确地了解和掌握近期工作的实际情况，做出科学正确的决策，解决问题。(2)领导布置的每一项任务都要分清轻重缓急，科学安排时间，保质保量按时完成任务。(3)在接待来访客户的工作中，坚持工作要求，热情接待来访客户，认真听取来访客户反映的问题，提出要求和建议。同时，对客户要求解决但一时解决不了的问题，要认真解释，耐心做他们的思想工作，让客户相信协盛。在领导和同事的关心、支持和帮助下，各项服务都圆满完成了任务，得到了领导和客户的肯定。回顾过去一年的工作，我在思想、学习、工作上都有了新的进步，但也意识到了自己的不足。我的理论知识水平还比较低，现代办公技能不强。今后，我将认真克服自身的不足，发扬成绩，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，努力学习，努力工作，做一名合格的管理者，为全面建设协盛的目标做出自己的贡献！我有很强的指导、管理和协调能力。在指导工作中，要经常认真领会有关文件精神，周密考虑，拟定一套工作计划；然后征求各方面意见，集思广益，把档案精神和实际情况结合起来，把个人智慧和集体智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点和难点，抓住主要矛盾，有针对性地解决问题，化解矛盾，牢牢掌握工作主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开主管和协助管理部门负责人会议，听取上月工作汇报，研究当月工作安排计划，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂艰巨的任务。4.勤奋:本人有事业心、责任心、勤奋、敬业；努力工作，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于担当，不计个人得失；勤奋、认真、努力；不要无故迟到或早退。在过去的一年里，我基本上没有间断地休过服务假。节假日经常加班，协调相关工作，审核相关报告。5.成就:本人工作思路清晰，有计划性，有前瞻性，领导能力强；开拓进取，经常提出合理化建议并被采纳，完成较重的任务和领导交办的其他任务；注重高效的工作方法；能够按时或提前完成领导交办的工作，成绩突出，效果良好。*，在诚信方面:(1)。严格执行和维护党的“四项纪律八项要求”、纪律、经济工作纪律和工作纪律。自觉与公司保持高度一致，为所欲为；遵守民主集中制，不专断、不软弱；依法行使权力，不滥用职权、不玩忽职守；廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益；不允许他人利用自己的影响力谋取私利；公平和体面的就业，没有任人唯亲或营私舞弊；努力工作，不要铺张浪费，贪图享受；为公司和员工务实，不要弄虚作假，与公司争利。(二)在干部选拔任用中，要认真贯彻《工作人员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推进协盛用人机制改革，逐步走向法制化轨道。(3)严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持用人管人制度，引导教育员工自觉执行协盛各项规章制度，树立爱岗敬业的良好风尚。(4).与客户保持密切联系，努力实现、维护和发展公司和客户的根本利益。我牢固树立了正确的权力观、地位观、利益观和为人民服务的思想。我把客户满意与不满意，支持与不支持作为我工作的出发点和落脚点，努力为公司办实事、做好事。为客户创造利润就是为公司创造价值。5).按照规定，实行个人重大事项报告制度。总的来说，这一年来，我分管和协助了很多部门，工作面广，任务重，责任大。因为我正确理解上级的工作安排，坚决执行公司及其领导的管理方针政策，严格执行公司的规章制度，很好地履行了行政岗位和专业技术岗位的职责，充分发挥了我的领导、管理、组织和协调能力，充分调动了广州员工的积极性，成功地管理和协助了单位。在新的一年里，我给自己定了一个新的目标，那就是更加努力地学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态迎接新时代的挑战。明年会有更多的机会和竞争等着我，我也在暗暗给自己打气。我们应该在竞争中站稳脚跟。脚踏实地，眼光不能局限于身边的小圈子，而要着眼于形势和未来发展。我也会向其他同事学习，取长补短，互相交流好的工作经验，共同进步。获得更好的工作效果。

年终商场总结

时光飞逝，2009年即将结束。在过去的一年里，在领导和同事们的精心关怀和指导下，经过我们的不懈努力，我们的工作取得了一定的成绩，但仍存在许多不足。回顾过去的一年，工作总结如下:

1.工作成果主要包括:

1.商场开业前夕，跟进商场的土地复垦工作，熟悉商场物业管理的基本知识。尽量做好商场开业的准备工作。

2.配合办公室其他同事进行日常工作，后勤服务，卫生和纪律检查，对商场，办公室等的卫生进行日常跟进。用于评估和监督。

3.在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后的每一项活动，确保活动顺利完成。

4.配合同事完成每次活动前期的安排。

5、根据上级领导下达的计划，努力完成上级领导下达的计划内容。

两个。我工作中的缺点。当然，我还有很多缺点。我处理问题的经验有待提高，团队合作能力有待进一步增强。我需要不断学习提高自己的能力。总的来说，我认为自己还有以下缺点和不足:

1、缺乏办公室工作的基本知识，在开展具体工作时，往往生涩，有时甚至感到力不从心。

2.对各部门工作缺乏全面具体的了解，影响相关工作。

3.商场物业管理不成熟直接影响工作效果。

4.工作不够细致，经常在小问题上出现错漏。

5，效率不够快，对领导意图的理解不到位。

3.坚持管理、服务、效益相统一的原则；

运营部不断完善管理职能和服务体系，现场管理成效显著。为了及时、准确、有效地解决业务现场的各种问题。边走边找问题，边走边找问题。通过及时的实地观察，掌握工作中存在的问题和不足，从而制定相应的改进方案，并及时向上级部门进行信息反馈。立即制止和纠正经营现场的各种违规行为和纠纷，避免矛盾激化，造成不良后果。坚持深入现场检查管理，使管理更有针对性和及时性。

第四，加强企业精神文明建设，努力提高服务水平。

1.鉴于该商场新开业及新员工人数众多，为保证服务质量:

2.加强对员工的服务标准教育，从营业员的常备规则上树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新进人员增加过快导致服务标准不到位的现象。

3.发扬传统，助人为乐。发扬顾客至上的精神，为顾客提供舒适的购物环境。

明年工作计划:

2010年是全新的一年，也是自我挑战的一年。我会努力改正过去一年工作中的不足，做好新的一年，为公司的发展尽自己最大的努力。在以后的工作和学习中，我会更加严格要求自己，做好上级给下属的每一项工作安排，虚心向其他领导和同事学习。我相信，凭借我高度的责任感和自信，我会在各方面争取更大的进步，我也一定会在2010年取得更好的工作成绩。

可能没有3000字，但可以供你参考。

年终总结开头的一句漂亮话

一年的工作结束了。在未来的一年里，我们会继续努力。这是一个我们无法拒绝的问题。这是我们的年终总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长！相信大家会在年中取得最圆满的成功！

新的一年意味着新的起点，新的机遇和新的挑战。我们办公室的所有成员都决心再接再厉，更上一层楼，完成我们的工作。

一式三份的年终总结在哪里？

年终总结一式三份。先放在单位档案室，作为长期保存的文件，必须装订成册，按编号顺序编好页码，存放在档案盒内，这是档案管理的归档要求。

第二，上报办公室，由办公室工作人员根据单位汇总部门保管。

三是由下属部门保管，按计划汇总类别保管。

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