导购员是什么（导购员是什么工作）

今天跟大家分享一下关于什么是导购(导购的工作是什么)的问题。以下是边肖对这个问题的总结。让我们来看看。

首先，什么是导购

第二，导购到底是做什么的

导购员的主要职责是帮助消费者做出决策，实现购买。导购员通常负责自己店铺的终端建设和维护，妥善协调客户和顾客之间的关系。

购买后还负责跟踪服务(主要通过电话)，协助技术人员为消费者完成最后的搭建，保证卡片内容的逐步实现。

在具体工作中，客户会被现场得体的行为和优质的服务所打动，从而树立良好的品牌形象和企业形象，使客户当场购买或形成日后购买的冲动。

扩展数据

导购员在日常生活中的实际工作职责

1.接待客户咨询，了解客户需求，达成销售。

2.赢得客户信任，建立一对一服务，根据客户需求通过专业服务实现销售。

3.遵守商场的各项运营管理制度，并确保执行到位。(比如:排班、收货、陈列、检查、收银、保洁等。)

4.负责商品销售记录、库存盘点和账务核对，并按规定完成所有销售统计。

5.完成进货验收、货架展示、补货、退货、防损等日常业务工作。

6.完成上级领导交办的其他任务。

7.积极拓展店外渠道(线上、朋友圈、社交圈)，全面帮助提升业绩。

8.向客户推广企业文化和经营理念，树立公司和品牌的良好形象。

参考来源:百度百科-购物指南

三、什么是导购？

就是在商场里的营业员，现在叫导购，意思是引导顾客购物，加以商品的介绍，从而使顾客更加清晰商品的特性，最终买到更适合自己的商品。现在大多时尚品牌专卖店都把导购名称改成时尚顾问了，意思是不光是引导顾客购物，而是根据目前的社会需要，成为顾客的时尚顾问，为顾客搭配更适合顾客的商品，根据顾客的皮肤，性格，喜好的颜色，经常出现的场合，从而为顾客更好的搭配真正适合顾客的商品。

四、什么是导购？

导购:通常是长期行为。从某种意义上说，他们是特殊环境下的业务员，是直接面对客户的终端业务员。

[基本素质]:

思路清晰，反应敏捷，口齿伶俐。

心态:热情、自信、耐心、毅力。

热爱自己的工作，有主人翁意识和团队精神。

[专业技能]:

沉默寡言型:当你看到顾客在某个产品前驻足的次数比较多的时候，问一些比较软的问题，比如“你喜欢什么产品？”然后用中肯踏实的语气自然地介绍这款产品，不要东拉西扯。这种人当时很少买，会让他们对喜欢的产品印象深刻。

犹豫型:应该向这种人伸出友好之手，安抚对方的情绪，取得对方的信任，根据他的肤色和肤质帮助他选择合适的，鼓励她去尝试。用恭维的语气赞美他，然后用最坚决的话让他下定决心买。

冷淡傲慢型:做好一个推广员该做的一切工作，如礼貌、介绍、解释、询问等。，并对他不友善的问题给予适当礼貌的回答，以刺激他们化被动为主动。

直截了当:导购员可以根据他的肤色和皮肤特点快速做出推荐，鼓励他尝试，然后根据他的喜好做出调整。他说话干脆，行动迅速，服务周到。这将使他们能够立即购买他们喜欢的产品。

机智型:这种类型的客户脾气急躁，业务员在注意措辞和态度的同时，一定要尽量不让客户等。

以上是边肖对什么是导购(导购的工作是什么)及相关问题的回答。希望什么是导购(导购的工作是什么)这个问题对你有用！

以上就是由优质生活领域创作者 嘉文社百科网小编 整理编辑的，如果觉得有帮助欢迎收藏转发~