课程顾问（课程顾问好做吗 压力大吗）

今天给大家介绍一下课程顾问，以及课程顾问轻松还是压力大的相应知识点。希望对你有帮助，也别忘了收藏这个网站。

课程顾问做过吗？最近怎么样？

是的，课程顾问主要做咨询工作。

谈判过程

来电(温度+距离+特长=识别、辨别、等级)。

现场接待(细节+敏感+专业=信任，个性化)。

签合同(规格、订单、信心)。

归档(清晰、准确、及时)。

文件(完整、清晰和准确)。

后期合作(主动，主动)。

扩展数据

1.礼仪问候，不要正面否定父母的观点，给予模糊的回答，将言语转化为具体的理解再给予针对性的回答。

2.了解家长的需求，做出适当的分析(所有间接影响学生成绩的因素)，结合我校个性化辅导的特点进行引导(识别需求)。

3.了解沟通后建立初步的认同和信任。父母被迫去看心理咨询师，帮他们解惑，他们可以互相打动。如果有必要，你会是第一个想到的人。

4.在沟通过程中巧妙地获取对方的信息:主要是家长的需求和联系方式，其次是家长和学生的姓名，学生的学校、年级、信息来源和大致居住地。

5.给家长一种紧迫感，预约具体的上门时间，留言在具体时间拜访家长，落实上门时间。

6.约定时间回访，安排就诊咨询时间。

7.预约时，请带上学生的试卷和课本。

8.如果你不确定门，跟进。

什么是课程顾问~

课程顾问是课程销售人员，为咨询客户提供专业的课程体系讲解，根据客户需求制定个性化、专业化的学习课程，最终实现课程销售。

根据学生的实际情况，合理安排课程，达到学生预期的学习目标。学习顾问每周通过面对面和电话回访一次，了解和跟踪学生上课情况，每周电话交谈，为学生创造学习机会和学习监督。

课程顾问，简单概括为课程销售+客服。

工作描述:

1.负责课程的推广，为客户提供专业的课程体系讲解；

2.设计符合客户需求的专业、个性化课程体系，方便签约、开课；

3.按时完成工作计划和每月课程销售任务，维护潜在客户和学员数据库；

4.跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生实现学习目标。

5.参加定期会议和培训，完成每日销售报告、合同修改等工作。

当课程顾问容易吗？

课程顾问很好做。课程顾问的好处是门槛比较低，市场比较大，做得好收入会很可观。

课程顾问职位描述:

1.负责课程的推广，为客户提供专业的课程体系讲解；

2.设计符合客户需求的专业、个性化课程体系，方便签约、开课；

3.按时完成工作计划和每月课程销售任务，维护潜在客户和学员数据库；

4.跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生实现学习目标；

5.参加定期会议和培训，完成每日销售报告、合同修改等工作。

对课程顾问的要求

1.知识要求

一般要求硕士以上学历。在知识结构上，要同时具备心理学、经济学、社会学、管理学等专业知识。

2.技能要求

毋庸置疑，沟通能力是第一位的，分析解决问题的能力，利用信息的能力，人际交往能力，自我敏感都是咨询师所需要的。

3.经验要求

你需要对各行各业有全面的把握，在问题和答案之间调动你所有的知识储备，有相关工作经验，熟练掌握各种测评工具和方法。

课程顾问工作职责标准模板

对于员工来说，只有知道自己应该做什么，怎么做，达到什么标准，才能主动去做一些与工作职责相关的事情，员工才有明确的目标和义务。以下是我给大家带来的公司部门的职责。欢迎阅读参考。让我们一起来看看吧！

课程顾问的职责(1)

1.接听咨询电话，接待来访家长，为家长和学生提供专业的评价和咨询，实现课程销售；

2.与注册家长保持良好关系，完成学生的推荐和续签；

3.做好数据的统计分析，为总部市场部提供参考；

4.做好学生学习管理，提高客户满意度。

课程顾问的职责(2)

1.接待家长，咨询课程(早教、情商、乐高、美术)；

2.为会员提供专业的课程指导和服务；

3.参与并支持相关中心的营销活动；

4.销售中心课程，完成月度销售计划和目标；

5.全面管理校园销售部。

课程顾问的职责(三)

1.负责拓展业务，开发新客户，维护老客户；

2.电话预约，接听咨询电话并做好相应的信息记录；

3.定期访问记录的咨询信息，告知咨询者最新的活动和推广动态；

4.接待来访家长，进行全面、精准、有针对性的咨询，分析客户需求，提供有针对性的解决方案，向客户推荐合适的培训课程；

5.对数据进行统计分析，协助班主任和学科老师做好学生学习管理工作；

6.与注册家长保持良好关系，进行保单、续保保费、指导和推荐；

7.根据公司相关政策法规，为拟培训的学员办理注册手续，指导登记表中注册材料的准备和整理；

8.与学生和家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉并跟进其意见，提高服务满意度，减少投诉和退款。

9.通知学生上课和转学的时间，新班开课时与家长沟通；

10、处理学生的入学、转学、请假、休学等事宜；

课程顾问的职责(4)

1、3-15岁学生入学工作，做好相应的学生信息记录；

2.协助老师管理学生学习，帮助学生制定英语学习计划，定期访问学生信息，反馈学生近期学习动态；

3.组织市场部及各专业学校的活动课，开展部门内部的各种培训、讲座、会议；

4.熟悉英语教学的各种业务流程，熟悉庶人课程、教材和讲解；

5.完成总部和上级交办的目标和工作。

课程顾问的职责(5)

1.负责拓展业务，开发新客户，维护老客户；

2.电话预约，接听咨询电话并做好相应的信息记录；

3.定期访问记录的咨询信息，告知咨询者最新的活动和推广动态；

4.接待来访家长，进行全面、精准、有针对性的咨询，分析客户需求，提供有针对性的解决方案，向客户推荐合适的培训课程；

5.对数据进行统计分析，协助班主任和学科老师做好学生学习管理工作；

6.与注册家长保持良好关系，进行保单、续保保费、指导和推荐；

7.根据公司相关政策法规，为拟培训的学员办理注册手续，指导登记表中注册材料的准备和整理；

8.与学生和家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉并跟进其意见，提高服务满意度，减少投诉和退款。

9.通知学生上课和转学的时间，新班开课时与家长沟通；

10、处理学生的入学、转学、请假、休学等事宜；

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如何成为一名优秀的课程顾问

如何成为一名优秀的课程顾问，嗯？以下几点供参考:

1、持续学习能力

如何做一个好的课程顾问？课程顾问不是简单的推销员。除了自己的产品和竞争对手的产品，还需要掌握其他信息，比如儿童心理、儿童敏感期、教育行业发展、教育产品多样化、教育行业最新发展趋势、政策导向等。要赢得家长的信任，课程顾问必须通过不断的学习成为学前教育领域的专家。

2.团队合作能力

现在做课程顾问容易吗？课程顾问这个职位需要和校区的市场部对接，获取客户信息，还需要和客服部、教学部对接，交接学生信息。在组织学生活动时，也需要课程顾问的配合。所以课程顾问一定要有团队合作意识。

3.了解消费者心理。

课程顾问这个职位的主要职责是招生，也就是销售机构的课程。这就有了销售的性质。课程顾问给家长提供辅导服务的直接目的是让家长花钱上学校的辅导课程。因此，课程顾问是一个双重身份的工作。除了是个优秀的老师，他还得是个高级销售员。销售的本质是双方建立合作关系，而建立合作关系的前提是相互信任。对于课程辅导员来说，必须懂得观察父母的消费行为，分析隐藏的消费心理规律，找到与陌生人建立信任与合作的正确方式。

不要害怕说对不起。

当父母告诉他们的问题时，他们在等待一个明确而人道的回应，表明你理解他们。如果直接面对父母的投诉，最好先道歉。如果你想亲自道歉，你应该更真诚。美国一家大型咨询公司的经理RonZemke这样说。告诉他你理解他的不满，然后明确告诉他，你会尽一切努力帮助他，直到他满意为止。

5.不要缩小你父母的问题。

面对问题时千万不要说“我根本没听说过”或者“这是第一次出现这种问题”。这种处理方式只会对你父母造成非常不好的影响，因为他不想知道以前有没有发生过这种情况。告诉他问题不严重，他一点都不生气。那解决不了问题。“你知道，这只是个小问题。”一点帮助都没有，还会损害组织形象。每个父母都想得到你的关注和重视。他们觉得你的训练和经历只有一个目的:关注他，帮他解决问题，那为什么不给他看呢？

→突然去读研，回归表格，拿到教育培训机构办学必备的全套表格。

课程顾问介绍到此为止。感谢您花时间阅读本网站的内容。多了解课程顾问压力大吗？别忘了在这个网站上查找关于课程顾问的信息。

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