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今天给大家分享一下卖衣服的知识,也讲解一下怎么卖衣服,有哪些技巧。如果你能解决偶然遇到的问题,别忘了关注这个网站。现在就开始吧!
卖衣服的销售技巧有哪些?
开服装店卖衣服的新手,一开始总是很艰难。可能客人进店不知道怎么和她沟通,也不知道怎么卖衣服。面对如此尴尬的局面,我们该怎么办?其实新手卖衣服是有说话技巧的。只要掌握了,就可以卖衣服了。所以今天我们就来看看一个新手卖衣服应该怎么做。
说白了,卖就是把别人的钱换成我们自己的东西。我们想要的理想状态是用更少的东西换取更多的钱。
所以,想要掌握卖衣服的说话技巧,首先要明白自己在做什么,目的是什么。
但是记住,卖东西是自己的事,买东西是买家的事。
所以我们应该尽力帮助客户购买,而不是帮助自己销售。
所以在销售商品的时候,要把握客户的需求。
1.当你遇到款式特别,颜色优雅的衣服,你可以通过满足顾客的美感找到你想要的。
例如
“哇,真少见。很多人喜欢这件衣服,但是没有人能穿上它生活。没想到是在你身上定制的。撞衫的估计没了。”
这种说法适合长相好的年轻女性,可以引起她的优越感,激发她的购买欲。)
2.遇到比较保守的客户。切记提高商品的使用价值。
这类客户更注重实用性。他们不是想多穿点衣服,而是注重经济实用。说话要注意衣服的质量。
比如“纯棉的衣服,无非就是舒服,不走样。”不管洗多少次都不会起球。这样的衣服百搭又实用,但又不可或缺。\"
“这种针织开衫在季节变换的春秋两季是必不可少的。是应对早晚温差的必备单品。无论如何这对你的健康很重要。夏天涂防晒很方便。
这样可以为以现实为主的顾客提高商品价值,让顾客觉得买值得买,不买就是亏。
总有一些顾客只是看看。
购物是购物的一种。如果是新店,没有口碑,没有人会直接去哪个店买衣服。所以总有一些顾客只是看看而已。
把衣服卖给想买东西的顾客不是技巧,把东西卖给只是看看的顾客才是技巧。
比如你可以简单的观察这样的客户。
不要只是上去问你需要什么,因为他们往往什么都不缺或者什么都不缺。
这时候最好根据自己提出建议,让自己知道自己缺什么。
比如“我只买了白裤子。”你穿在身上的版本确实很好看,但是有点单调。要是能搭配草绿色开衫就好了。夏天看起来清爽防晒,一定会提高回头率。\"
当然,在提出这样的建议时,必须避免两点。
第一,不能直接找客户的茬,要在赞美中表达遗憾,否则会引起客户的反感。
第二,最好不要推荐太贵或者随处可见的热门机型。
让顾客多一个不要太多的心态去购买。
卖衣服我们卖的是衣服,不是萝卜白菜宝马汽车。
所以要把握服装本身的特点。
诸如
1.注意搭配方案。如果你能卖出两个,你就永远不会卖出一个。
比如顾客只需要一件牛仔背心。
当她试穿背心时,你可以为她推荐吊带或t恤。如果顾客需要买一条长裙,你可以告诉他配这双波西米亚凉鞋会有多好看,等等。
尤其是天气冷或热的时候,顾客可以尽可能多地购买商品。
比如“这么热的天,难得遇到西装革履的。”反正加在一起也不算太贵。可以一次性买白色,省下钱再去购物。“各种各样的事情。
试想一下,谁在累了的时候去逛街,却找不到想买的商品。在这种累的状态下,卖货其实很轻松,而且是很多货。
2.搞清楚顾客买衣服的目的,对症下药。
有些人买衣服是为了美丽,有些人买衣服是为了保暖。心态不同,所以不同的客户要说不同的话。推荐不同的衣服
说白了就是忽悠,但被忽悠的应该是水平和道德。你说一个袖子上有两件衣服。这次人被骗了,下次不会来了。
所以要引导顾客去发现服装的价值,而不是去弥补。
此外,还有一些提示,如
1.向顾客暗示他有多需要这件衣服;
2.告诉犹豫不决的顾客,这件衣服的数量不多;
3.建议顾客自身条件非常适合这款衣服。
既然已经说了卖衣服的技巧,那就在最后总结一些小技巧吧。
1.对于超重的顾客,告诉他们什么样的衣服比较薄,遮住了肉,等等。大多数人在外表上都有缺陷。如果能用服装解决,顾客自然会乐于购买。
如果顾客觉得衣服太大,你可以告诉他,孩子需要长大。如果你是成年人,你可以告诉他,他们很放松,很舒服,也可以什么都不说,但是会大一点。隔壁的裁缝店两块钱就能买到,胖了还能穿,不然大部分衣服洗了都会缩水。
顾客认为衣服太小了。如果你是女生,你可以告诉她,给自己喜欢的衣服买小一号的,有助于减肥。如果是男的,就让他穿,就宽松了。
(当然,如果有尺寸问题,不太大也可以卖,但是不能跟客户说麻袋装或者包得像粽子一样好看,那就是砸自己的招牌。)
商务人士难免会遇到几个次品。它可以单独出售。注意,这种货是不可能买的,会有多划算,总体影响不大。错过了就要付出很高的代价,等等。
5.快刀斩乱麻,卖掉它。既然顾客衣着光鲜,准备购买,就不要给他犹豫的机会。告诉他买的东西的价值,然后马上打包。如果问包装前是否需要剪标签,也可以降低退货率。
另一个问题是讨价还价。除了专卖店,大多数人在商店买衣服时都会讨价还价。
卖家遇到买家砍价要注意以下几点。
1.当买家说别人更便宜时,告诉他:“我也见过更便宜的。如果利润大于这个,问题是,我不是让你买不舒服的衣服吗?有些东西不能看三四块钱的区别。几乎一样的衣服能学到很多东西,几块钱就能让你感觉很舒服。不管怎么说,改革开放政策已经执行了。谁在乎钱?”
当买家要求店家送小礼物时,你可以告诉他:“你很有眼光。我会报答你给我的礼物。如果真的喜欢,可以两块一起拿。我觉得便宜一点的受欢迎。要送人,做不到。”
嗯,也许我们可以卖出更多的作品。
3.客户对一些小问题吹毛求疵,要求降价。你可以明确的告诉他,线不可避免的会剪皱,因为这件衣服因为没人试穿,刚从柜子里拿出来。如果你觉得扣子不合适,我就剪了给你团聚。如果有,他能不买吗?
4.以放假为由要求降价。明确告诉他“节日打折都是专柜,这里的小生意连一个西瓜都不够。”
值得注意的是,请不要告诉客户你赚不了多少钱,而要用一些常见的、普通的产品来代替。
总之。卖衣服的说话技巧无非就是让客户知道自己需要什么,帮助客户满足需求,仅此而已。另外,注意说话的语气。太强硬会让人不舒服,太谦虚也会让客户挑剔刻薄。至于这个度的具体把握,需要实践经验来获得。
服装行业令人头疼。很多工作了十几年的老板,在这个与时俱进的时代,如果不改变经营策略,可能还是会被淘汰。服装创业者新手就更不用说了,开店都很难。
如果有人教店家干货知识,自然事半功倍。我建议不管你是新手还是服装老手,都可以去看看服装商圈微课龚中豪。服装方面的朋友交流有很多经验,还有一些权威老师教的干货微课。大家在圈子里交流,讲座免费。而且都是真诚交流,内容都是真的,对业务帮助很大,值得学习。
新手卖衣服的窍门有哪些需要了解的?
1.面对游客,先微笑。微笑表示尊重,也能给客户带来亲切感,淡化买卖过程。这是最高的互动。
不要把卖衣服当生意。卖衣服是手段,但你做的是服务。这是顾客购买衣服的一种方式。好看,衬托客户的气质,让客户穿上你的衣服才能得到满意的效果。这就是顾客买衣服的原因。
3.不管是卖高端衣服还是低端衣服,都能满足客户的基本需求——遮体。高端衣服的买家需要使用更专业的演讲技巧,低端衣服的买家不需要标准的演讲技巧,因为买家对衣服的要求不高。
4.面对客户直接的价格问题,“能不能便宜点或者打折?”如果直接回答价格,无论回答多少,客户都会觉得贵,不会再买。我们可以避免回答,比如“你需要什么价位的?”这样你就可以把问题还给客户,问客户,主动。
5.问顾客:“我穿这件衣服好看吗?”,一定要重视。回答不好会直接导致生意失败。我们可以避免直接回答,用问题来回答问题。我们可以回答:“你不觉得你穿会很好看吗?我们这里有一面镜子。你可以试穿一下。”这样的回答会给你主动权。
新手不说话卖衣服的小技巧
如下所示:
1.微笑。微笑服务总是给人一种春风的感觉。不会说话也没关系。笑脸会让你看起来特别亲切。
2.患者推荐。耐心也是服务人员的基本素质。你的耐心可以让顾客放心。
3.不要急功近利。卖衣服的新手不把性能放在第一位。
客户问题
当顾客问“我穿这件衣服好看吗?”,一定要重视。回答不好会直接导致生意失败。我们可以避免直接回答,用问题来回答问题。我们可以回答:“你不觉得穿上它会很好看吗?我们这里有一面镜子。你可以试穿一下。”这样的回答会给你主动权。
当顾客问:“我买了几件衣服,你能给我打折吗?”不打折也不要慌。“听到这样的问题,是客户的心理作用。选那么多衣服,花那么多钱,足以让顾客觉得有价值。这通常是最后的测试。我们可以回答“感谢您对我们衣服的信任和支持,我们衣服的质量不会打折扣。\"
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