销售话术（销售话术模板）

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销售口头技巧和应变能力文案

1.第一:当你不能理解客户真正的问题时，尽量让客户说出来。

2.第二:认同客户的感受。

3.第三，抓住关键问题，让客户阐述。

4.第四:确认客户的问题，反复回答。

第五，让客户知道他们反对背后的真实动机。

说话技巧和适应能力

1.与其直言不讳，不如用迂回的方法来达到目的。

拐弯抹角的表达就是不直接说。比如:一些直白的话，用委婉的方式；如果是老生常谈，用创新的方式说；如果你想批评别人，用赞美的方式说出来。众所周知，有时候直接说话不一定能取得好的效果，反而会得罪别人。迂回的表达更容易被接受，有时候效果比直白的表达更好。

灵活一点

在一定情况下，围绕选定的内容，可以用“迂回”的方法绕过敏感内容，从而打消误解。3.避重就轻

当我们在社交中遇到一些问题的时候，不能坦诚的告诉对方，但是什么都不说似乎是不礼貌的。怎么做才能不泄露隐私，不显得自己很有礼貌？很简单，用迂回的方式。只是不要直接回答别人的问题，而是说一些与问题相关但不是很重要的事情，把问题一带而过。4.赞美的力量是无穷的。

赞美就像阳光。没有赞美的阳光，生长在我们心中的花朵不会绽放。精神鼓励是每个人都需要的。当我们赞美他人时，他们会感到满足和快乐。这就是赞美的力量。如果我们能重视表扬的作用并善加利用，那么我们就能取得好的效果。

5.善于发现别人的闪光点

平时善于赞美别人的人，往往也很会说话。他们能发现别人身上不易被别人反复夸奖的优点，加以夸奖，并不自觉地戴上高帽子，让被夸奖的人开心。赞美别人，无论是对别人还是对自己，都是一件有益无害的事情，但要准确的赞美，却不是一件简单的事情。人们往往习惯于称赞别人身上常见的、容易发现的优点，但那些优点往往被很多人称赞，听了很多，被称赞的人可能已经忘记了。

销售的概念

生活到处都在卖，这是一个销售制胜的时代。销售已经远远超出了原本职业的意义，成为一种生活方式，一种贯穿和渗透于各种活动的生活理念。销售能获得客户是生存，让客户跟着自己走是发展。销售中可以使用的战术也是多变的，但“心理战术”才是隐藏在所有战术背后的最根本的力量。每个人都想在残酷的销售大战中赢得很多钱，但不是每个人都能真正理解商业策略。

销售在日常生活中很常见，每个人脑子里都有一个清晰的销售画面。销售是介绍商品提供的利益以满足顾客特定需求的过程。当然，商品包括有形商品和无形服务。满足客户的特定需求，就是满足客户的特定欲望，或者解决客户的特定问题。让顾客满意的唯一途径就是依靠商品提供的特殊利益。即满足大家共同需求的交易。

销售应遵循的原则

1.在推销销售技巧的同时，让这个客户成为你的朋友。

任何潜在客户都有一个弱点，那就是他会在第一次进攻中崩溃。

3.对于那些积极奋斗的人来说，没有什么是不可能的。

准客户越难缠，他的购买力就越强。

找不到路的时候，为什么不开一条？

潜在客户能感受到你，了解到你，是一种莫大的荣幸。

7.不断结交新朋友是成功的基石。

8.慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。

9.你要知道，人生没有失败，只有暂时中止成功。

10.销售是随意的，没有固定的模式可循。

11.彼此的时间都很宝贵，被刷新不是浪费时间。

12.整体形象让顾客感觉舒适悦目，并不是一件鲜艳的正装就能赢得信任。

13.客户差了之后，找出客户的弱点再去攻击。

卖衣架

作为渠道，我觉得你要准备一些精美的资料，比如整套产品的图片、颜色、序列号，还有产品的实物样品，以及相关的合作方式、合作偏好、发货方式、付款方式等资料，还有精美的名片，加上你和蔼可亲的笑容和真诚的态度，坚持每天拜访一定数量的客户，做好面谈记录。最多坚持三个月，就会看到效果。

基于信息的销售技巧和词汇

如何先听，保持开放的心态空。听的时候不要去想怎么回答。客户很容易错过重要信息。其次，保持专注，看着对方，不断点头回应。客户在说话的时候尽量不要打断或打断，让客户说完。如果客户说得太多或者偏离了重点，这时也要求销售人员把客户拉回来，但也要注意说话的方式、方法和语气。

2.

听力的难度，你可能会想，我听的太认真了，都忘了怎么回答了。我该怎么办？这就要求我们对商务产品非常熟悉。销售不是临时工作。对于产品相关问题或客户常见问题

记住销售晨会的10句开场白。

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