马斯诺原理（马斯诺原理七大需求）

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马斯洛分水岭原理

亚伯拉罕·马斯洛(Abraham maslow)在谈到心理健康的人时提到了“分水岭原则”。马斯洛说:

“我用这个原理来形容，人要么一开始就被无法承受的压力彻底压垮，要么一开始就足够坚强去承受压力；如果他们能挺过压力，那么压力会给他们力量，调整他们的状态，让他们变得更强。”

同样的逆境下，有的人可以获得力量，取得进步，有的人则变得更弱。两者有什么区别？

在破坏性变化的冲击之后，能够进步的人会采取以下行动和反应模式。

回到情绪平衡的状态。

应对转型过程中的变化。

适应新的现实。

回到稳定状态。

学会比以前更好，更强，更有进取心。

简述马斯洛需求层次理论的基本出发点

马斯洛的需求层次理论有两个基本出发点:

1，每个人都有需求，一层需求满足了，又一层需求。

2、在多种需求满足之前，先满足燃眉之急；这个需求满足后，后面的需求就很明显了。

生命动力学原理

脚对地面施加向后的力，地面对脚产生向前的反作用力(静摩擦力)，从而使人前进。验证方案:可以穿低静摩擦系数的鞋子在比较光滑的地面上行走(具体来说就是走路的时候脚会打滑)。比如在湿滑的地板上(好像有点不厚道):人会发现，同样的力量走路比在静摩擦系数大的地面上走路要慢。因为你的脚会向后滑。结果就是人走路的时候，脚是对着脚的，产生一个向前的反作用力(静摩擦力)使人往前走。

1.请简述科学管理理论的基本原理。2.请简述人际关系管理的基本原理和行为管理思想的人性假设理论。

科学管理的四个基本原则:

(1)建立严格的科学。

(2)科学选择工人。

(3)对劳动者进行科学的教育、培训和训练。(4)管理层和工人之间的密切友好合作。泰勒认为，科学管理的本质是所有或机构中的工人完全热爱那场革命。

在科学管理中，无论是雇主还是雇员的观念都将经历一场伟大的革命。首先，合作将取代对抗，其次，专注于增加剩余而不是分配剩余，最后，科学知识将取代个人意见或经验:

对于社会人来说，重要的是人与人之间的合作，而不是人们在无组织的人群中相互竞争。所有个人的行为主要是为了保护他们在群体中的地位，而不是为了他们自己的利益。

从霍桑的实验结果中我们可以发现，人的思想和行动更多的是由感觉而不是逻辑来引导的。

1.“工具人”假说。这是西方最早的人性假设理论。管理实践起源于中世纪的奴隶社会。

2.“经济人”假设。随着资本主义经济的产生和发展，西方享乐主义者、英国经济学家亚当·斯密在18世纪提出了这一假说。他们认为人是“追求自身利益最大化的理性人”，强调用物质和经济利益来激励劳动者在管理中努力工作。“经济人”思想是社会发展到一定历史阶段的产物，是资本主义生产关系的反映，它的提出标志着社会的巨大进步。

3.“社会人”的假设。20世纪30年代，哈佛大学的乔治·埃尔顿·梅奥等人进行了著名的霍桑实验。实验的意外结果让他们观察到了人性的另一个重要方面——人们不仅关心自己的物质利益，还追求人与人之间的友谊、安全感和集体归属感。实验的结论是，组织中人与人之间的关系是决定员工努力程度的主要因素。因此，管理者应建立和谐的人际关系，以促进工作效率和效果的提高。

“社会人”假设是管理科学的一个重要转折点，开创了“行为科学”学派。

5.“自我实现的人”假设。这是美国心理学家马斯洛提出的观点。他认为人的需求是多层次的，人有最大限度发挥和发展自己才能的需求，希望有机会获得自身的发展和成熟。“自我实现”是工作的最大动力。只有把任务组织好分配给挑战我的同学，才能激发员工强烈的工作热情。

5.“复杂的人”假设。20世纪60年代，美国学者埃德加·h·谢恩(Edgar H. Schein)在综合西方人性三大假设“经济人”、“社会人”、“自我实现人”的基础上，提出了“复杂人”的观点。他认为，人的需求和潜在的愿望是多样的，这些需求的模式随着年龄、在社会中的角色、情境和人际关系的变化而不断变化。应该说，谢恩的观点弥补了之前关于人性假设的不足，更加全面。

6.“文化人”假说。20世纪80年代，美国加州大学日本学者威廉·大内(william ouchi)在其著作《Z理论——美国如何迎接日本的挑战》中，从社会和组织文化的角度，调查分析了日美企业的差异、优势和劣势，强调了人的问题、信任、亲密、一致的组织目标和共同价值观对员工的重要性，从而使企业取得成功。

对方把我标成密友是想干什么？

首先是对你的信任。愿意和你在一起，愿意听你说话，愿意看你做事。

第二，这个人在你身上找到了他所缺乏的东西，比如真诚，乐观，乐观。

第三，根据马斯洛原理，人对社会有强烈的需求，这也是对社会的需求。多关注你是社会的需求。

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