英文投诉信(投诉信的写作框架和常见经典句型)
投诉信/抱怨信
写作框架
1)开头:自我介绍，说明投诉内容，并注明此信的目的和要求。
2)文字:说明情况，告诉对方你因此而受到的伤害或不便，提出解决问题的建议，并表明你想如何处理。
3)结尾:表达快速妥善解决问题的强烈愿望，希望尽快得到满意的答案。
在语言上需要注意的是，投诉信要重点说明投诉的原因，叙述要客观、准确、简洁。最终的解决方案应该是可行的。表达自己的不满时，语言要有分寸，又不失风度。
投诉信的经典句型
1.我写信是想告诉你，我找到了一家卫星工厂。我写信是想告诉你，我觉得……很不满意。
2.我写信是为了投诉…我写信是为了投诉…
很遗憾我们发现…有问题。
4.多年来我一直对你们的服务很满意，但现在我感到非常失望。多年来我一直对你们的服务很满意，但现在我非常失望。
我希望你能尽快对此事进行调查。我希望你能尽快调查这件事。
6.我希望我能尽快拿到退款。我希望尽快收到退款。
7.我希望我的问题能得到你的考虑。我希望你能考虑我的问题。
8.如果你能…我将非常感激。如果你能…我将非常感激。
9.我相信你会认真对待我的投诉，并且…我相信你会认真对待我的投诉，并且…
10.感谢您的考虑，我将期待您的回复。
《出埃及记》你的名字是李红。当你一周前去香港度假时，你在一家商店买了一件衬衫。有质量问题。请结合以下提示给商店的外籍经理写一封英文信。
购买衣服:绿色上衣，价格300元。
问题:洗的时候掉色，说明原因。
要求:退款或换衣，并说明理由。
对这件事提出意见或建议。
【写作说明】信函类型:投诉信内容:写信人对问题进行投诉，希望得到对方的帮助。主语时态:一般过去时:①开门见山，客观说明存在的问题。(2)谦恭克制，说明存在问题造成的不良影响或危害；必要时，也可以针对存在的问题提出自己的解决方案或建议。③语言要简洁。
范文
亲爱的先生/女士:
我写信给你是想投诉大约一周前我在香港度假时在你店里买的一件绿色外套的质量问题。我在你们店里花了300元买的，但是好像有点问题。
当它被洗的时候，颜色变淡了。现在穿不了了。这不是我的错，所以我想让你帮我解决这个问题。我坚持要你给我换一个，或者把钱退给我。我认为你最好去马可确认一下你店里的每样东西都是好的。那么你就会有更多的顾客。
我期待着你的早日答复。
你真诚的，
李红
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