课程顾问是做什么的（课程顾问是做什么的,有什么要求）

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课程顾问是做什么的？

在培训机构，他们卖课程。

说白了，销售！

作为一二线城市少儿美术的课程顾问，每个月业绩压力都很大，日报，周报，月报层出不穷。有完整的训练，也有无尽的压力。

英语培训机构和早教机构赚的更多。

课程顾问适合什么样的工作？

课程顾问适合以下任务:

课程顾问每天要做的就是对来的学生进行咨询和解答，对学生进行跟踪和拜访，邀请他们报名学习。平时要会做一些报表和表格，每天汇报当天的工作，比如拜访了多少同学，多少* * *，同学们过得怎么样，当天有多少同学来咨询。

课程顾问的工作是什么，有什么技巧？

1.通过* * *和面对面与家长沟通，挖掘他们的实际需求，帮助他们了解公司的服务；

2.评估学生，制定可行的学习和进步计划；

3.协助主管确保完成计划销售，保证利润率；

4.对老客户进行回访，并给予反馈；

5.在主管的指导下开发新市场，增加新客户；

6.接待来访客户，帮助他们诊断学习中的问题；

7.向客户介绍尼克魔法儿童教育的课程，设计符合客户需求的课程；

8.帮助客户详细了解公司的服务模式，促进客户在本中心的学习；

9.跟踪课程费用支付流程和学生学习状态；

10.完成每月课程销售任务，努力超额完成目标；

11、上级交办的其他工作。

课程顾问的主要工作是什么，初学者需要具备哪些能力才能入门？

课程顾问是课程销售人员，为咨询客户提供专业的课程体系讲解，根据客户需求制定个性化、专业化的学习课程，最终实现课程销售。根据学生的实际情况，合理安排课程，达到学生预期的学习目标。学习顾问每周通过面对面和* * *回访了解和跟踪学生上课情况，每周一次谈话，为学生创造学习机会和学习监督。工作描述:

1、负责课程推广，为客户提供专业的课程体系；

2.设计符合客户需求的专业、个性化课程体系，方便签约、开课；

3.按时完成工作计划和每月课程销售任务，维护潜在客户和学员数据库；

4.跟进课程费用的支付流程，与学生建立良好的关系，帮助学生实现学习目标。

5.参加定期会议和培训，完成每日销售报告和合同修订。工作要求1。大专以上学历，22岁以上；2.良好的人际沟通能力、应急能力和强烈的销售意识。3.两年以上销售或客户服务经验。有同行业经验者优先；4.仪表整洁，专业；5.具有团队精神、敬业精神和职业道德；

6.积极主动，有责任心，能在压力下工作；

7.我可以接受周末工作。

课程顾问应该做哪些售后服务？

优秀的课程顾问永远是老客户。售后服务好，不要以为签个合同就够了。很多同事签单就能拿到钱，然后后期服务后就变成店了。

在售后过程中，你会遇到各种各样的问题。你应该主动帮助顾客，而不是回避他们。很多人害怕接到客户投诉，这是对客户最大的伤害。有问题的客户来找我们，是因为信任我们，找不到我们。想想客户会有多焦虑。

我们希望顾客来找我们。每次治疗后，这些都是帮助客户解决问题和创造新客户的机会。后来协助客服让客户觉得我们做的一切都是为了他，让客户把我们当朋友。

和客户保持联系，让他们记住你。可以通过节假日、客户生日等送公司礼物。目的是让客户记住我们。当他们有朋友要考虑来培训机构的时候，会首先想到你。让客户习惯我们的服务并依赖它。多关注客户行业，给予指导和建议。

根据客户的交易档案分析资源整合，让客户会发现你不仅帮他选择了他喜欢的，还让他觉得你给他带来了增值服务，为他们创造了价值。多了解客户信息和背景，以便更好地维护客户，满足客户需求。

维护和深挖老客户非常重要。只有认真做圈子营销，才能立于不败之地。对于老客户，你要敢于问他们你的困难，带着感情和他们聊天。即使没有需求，你也要和他们谈谈你的难处，给他们提示但不要目的性太强，成交，感谢他们为老客户参考的资源。

企业高管培训课程中顾问的职责

课程顾问的含义

课程顾问是指咨询培训机构中从事客户需求分析、课程推广、课程协调、销售的人员。课程顾问也叫课程销售顾问。

课程顾问的直接主管是培训课程主管。

课程顾问的工作职责

1.分析相关市场数据，分析总结客户需求，反馈市场趋势；

2.熟悉培训课程的具体内容，为潜在客户准确介绍培训课程，接待来访客户并为其制定合理的课程计划；

3.回答* * *，提供或接受客户的课程咨询；

4.根据销售任务制定工作计划，完成相应的销售目标；

5.及时了解并帮助学生解决学习过程中遇到的问题，与学生建立良好的关系；

6.及时做好客户回访和跟进工作；

7.工作中注意礼貌，与客户建立良好关系，维护公司形象。

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