现代公关礼仪（现代公关礼仪是什么）

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公关礼仪最基本的原则

四项基本原则:

1.尊重原则(第一原则，也是最根本的原则):这方面最重要的是尊重人格，包括资格、价值、荣誉、形象、气质、尊严。尊重和敬意是礼仪的情感基础。你不能把自己的意志强加给别人。你应该尊重个人自由和隐私的权利，学会欣赏和赞美他人。

2、诚信原则:诚实守信，纯感情，如所见。

诚实:诚实，真诚，真诚，真实可靠，说话客观公正。

信:讲究信用，互相信任，言而有信，信守承诺，讲究信誉，实事求是。

3.宽容原则:宽带兼容，尤其是在处理人际纠纷时，保持豁达的性格和态度，善解人意，宽容体谅他人，不要对他人期望过高，善于化解各种矛盾、偏见和敌意，赢得更多的朋友。

4.平等原则:道德平等和人格平等，所有的人都应该被平等对待，尊重他人的价值和尊严。无论彼此的社会地位如何，我们都应该平等地对待新朋友和老朋友。不要因为对方地位显赫而恶意奉承，也不要因为对方地位低下而对他漠不关心，视而不见。

什么是公关礼仪？

面向企事业单位、中介组织、金融保险、商场、旅行社、秘书集团、广告公司、模特公司等就业，从事礼仪、文秘、接待、文化宣传、公关等工作。...

应用文写作、市场营销、中外民俗学、接待服务与技巧、商务英语、公共关系实务、公共礼仪、接待礼仪、社交礼仪、电子商务、办公设备操作、文秘实务、人力资源管理、文档档案管理、职业道德等。

公关礼仪传播的三个凝视区间是什么？

指以下内容

1.看着对方，表现出关心

即使在普通的社交谈话中，礼仪要求之一就是眼睛必须盯着说话的人。人们普遍认为，在别人谈话时东张西望、心不在焉、玩东西或不停地看表是不礼貌的，也很难获得别人的尊重和信任。

2.眼睛的允许范围

你和别人说话要注意的一点是，尽量把目光限制在对方的额头，下到对方上衣的第二颗扣子(大致相当于胸部以上的部分)，不要把左右肩放在盒子里，把注意力集中在对方脸上的某个部位或身体的其他部位。如果是第一次见面，或者和异性关系一般，就更要注意这一点，不要轻易超出这个“允许区间”，否则会被视为无礼。

直视对方是不礼貌的。

我们要注意，不要长时间盯着不熟悉的人或普通人看，直到对方觉得不舒服，很尴尬。这似乎是全世界通用的礼仪规则。如果你是鲁豫的陌生人，你应该倾向于避免目光接触。如果你上下打量人，那是蔑视和挑衅的表现，容易引起不满。

论公共关系的语言礼仪

塑造形象是现代社交礼仪的首要功能，包括塑造个人形象和组织形象。

二、沟通信息:是现代社交礼仪的第二个功能，包括三种:一是言语礼仪；一个是点缀礼仪；一个是行为，表情，礼仪。其中:一条信息的传递=7%文字+38%语音+55%表情。

三、联络感情:是现代社交礼仪的第三大功能，最重要的情感特征是真诚。用真诚的心换取别人的心；以真诚的行为对待他人；用真诚的语言取悦他人。真诚是社交成功的一半，所以在社交场合，尤其需要付出一颗真诚的心来获得温暖。

第四，增进友谊是现代社交礼仪的第四个功能。

类型:

一、内外区分:国内礼仪和国外礼仪，重点是礼仪服务对象的内外差异。前者是指国内盛行的一些礼仪规范和地域特色；后者是指参加外事活动应遵循的礼仪规范。

二、从娱乐的主要对象来看，可分为家庭礼仪、公务礼仪、商务礼仪和个人社交礼仪。

家政礼仪:在家庭中，亲朋好友社交时应遵循的礼仪规范，包括问候、祝贺、庆祝、馈赠、宴请等。

公务礼仪:指公务活动中应遵循的礼仪规范，包括公务书写礼仪、公务欢迎礼仪、公务会见礼仪和公务宴会礼仪。

商务礼仪:商务活动中应遵循的礼仪规范，如商务接待、商务谈判、商务庆典等。

个人礼仪:个人在参加社交活动时应遵循的礼仪规范，包括一些基本的礼仪，如握手、介绍、交谈、送礼等。

性能:

1.语言礼仪:可分为语音礼仪、口头礼仪、书面礼仪三种形式。

语音类:是指通过不同的声音来表达礼仪的意思，即通过声音的高低、音色、语速、声调来暗示不同的意思。首先，声音表达要让人感觉真实、质朴、自然；其次，音量要适当控制，需要柔和的时候不要高，需要低的时候不要吵；再次，注意抑扬顿挫，和声。

口语:通过口头语言表达的各种礼仪，即通过交谈表达的礼仪。表达上要注意时间、地点、对象的原则。

书面类:是用书面语言表达的一种礼仪，用于非面对面的人际交往中。通过感谢信、贺电、书信、慰问信、请柬、贺信等信件表达自己的感受。它有两个特点:一是礼貌；二是标准化。

二、肢体语言的范畴:分为表情语言和动作语言。

表情语言:人们脸上各种表情所传达的礼仪。人的面部是世界上最丰富、最深情的风景，包括眼睛、眉毛、嘴巴、鼻子和面部肌肉的变化以及整个头部的姿势。比如人的眼睛，是人的表情语言中最丰富的词语。“眼语”就像一面心灵的镜子，透过它你可以观察到对方是喜欢你还是支持你。所谓深情凝视，表示崇敬，冷冷皱眉指着敌人，与爱人调情。

动作语言:通过人的各种肢体动作传达礼仪。肢体动作有很多，包括手语、肩语、腿语、腰语、脚语等等。其中，手语是语义上最丰富的动作语言，比如用大拇指表示赞美和伟大；伸出小手指表示轻蔑；指着别人的后背是不礼貌的；拇指向上代表好，向下代表坏；中指和食指同时向上伸出，形成“V”字形，表示胜利；用拇指和食指形成一个“O”形表示OK。

三、饰品的语言范畴:通过服饰、物品等语言符号表达一定思想情感意义的礼仪行为。一个是以服饰、配饰、妆容、美容为代表的礼仪，一个是以各种物品为代表的礼仪。

首先，衣服和物品显示了社会时尚。其次，衣服和物品是情感的象征。第三，服装和物品是对美的一种诠释。

4.宴席礼仪:通过设宴、吃酒来表示对客人的尊重和欢迎的一种礼仪。古今中外，宴请亲朋好友已经成为一种惯例。一种是通过食物表达对亲朋好友的好感。另一种是在宴会上通过各种礼仪行为对客人表示尊重和礼貌，以友好的方式发展相互关系。

公关礼仪包含在常规礼仪中，是常规礼仪在公关活动中的落实和发展吧？

这句话不对。

公关礼仪是指公关人员在公关活动中应遵循的礼仪要求，不包括其他场合的礼仪。但公关礼仪与其他交际礼仪有相似之处，只是目的和对象不同。

公关礼仪是礼仪在公共关系领域的应用和发展，是社会组织与公众沟通时应遵守的行为准则，是构成组织形象的重要因素，是每个公关人员的必修课，是通往世界的桥梁。

公关礼仪的作用

有如下几点

首先，塑造社会组织形象

众所周知，公关礼仪是由公关人来表现的，公关人的个人礼仪表现往往代表着组织形象。因此，为了帮助企业塑造良好的社会形象，做好公关礼仪是非常重要的。此外，公关礼仪还可以提高组织的文明程度，让组织者以礼相待，互相迁就；向组织传递信息，吸引公众对组织活动的关注，令人印象深刻。

第二，调整人际关系。

在日常生活和工作中，人们按照礼仪规范进行交流，可以加强人与人之间的相互尊重，同时也可以建立双方的友好合作关系，起到缓解和避免矛盾冲突的作用。

因为一般来说，当人们受到礼遇和尊重时，必然会产生吸引和友谊。反之，就会产生抵触、厌恶或者敌意、厌恶。

第三，凝聚情绪。

公关礼仪除了塑造社会组织形象、调节人际关系外，还有很强的凝聚情绪的作用。在复杂的公关活动中，可能会与媒体、公众、竞争对手发生冲突，甚至出现极端行为。

通过公关礼仪，有助于保持利益冲突双方的冷静，缓解目前正在激化的矛盾。如果在公关活动中，每一个公关参与者都能自觉遵守相关的礼仪规范，并按照礼仪规范严格约束自己，人际感情就能得到有效沟通，相互尊重和信任，就能更好地促进事业的良性发展。

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